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“五篇大文章”作为中央金融工作会议的核心指导思想，旨在引导金融业更好地服务经济社会发展大局，推动科技金融、绿色金融、数字金融、普惠金融以及养老金融的全面发展。作为中国西北地区首家汽车金融公司，比亚迪汽车金融有限公司（以下简称“公司”）秉承现代化客户服务理念，响应国家政策号召，以“五篇大文章”为抓手，以科技为驱动，以绿色为导向，以普惠为目标，全面拥抱数字化变革，坚决保护消费者合法权益，专注提高汽车金融服务专业化服务水平，不断优化公司内控合规风险防范，促进公司合规稳健运营、健康长远发展。
一、践行绿色金融发展理念
绿色发展是高质量发展的底色，也是践行金融工作政治性、人民性的具体举措。聚焦中央金融工作会议提出的“五篇大文章”，比亚迪汽车金融有限公司立足国家绿色发展大局，积极提升绿色金融服务质效，通过完善绿色金融制度体系建设、扩大新能源业务规模、发行绿色债券等方式，助力绿色产业发展，全力做好“绿色金融”大文章。
重视绿色金融工作开展，推动绿色金融工作体系建设。公司建立绿色金融发展战略、政策制度，成立工作领导小组，将绿色金融指标纳入考核，明确绿色金融工作目标和部门职责，系统推进绿色金融业务发展、流程管理、风险控制、内控管理、信息披露等。
积极提升金融服务质效，促进新能源业务规模扩展。
自2023年1月起公司已关停全部燃油车型金融产品，全面转向新能源汽车金融服务。2023年3月，公司新能源汽车放款突破1000亿，截止2023年底已达1421.74亿元。
践行金融支持绿色发展，推动绿色金融债券成功发行。2023年公司共发行四期个人汽车抵押贷款绿色资产支持证券产品，合计发行规模达330亿，发行次数、发行规模均居行业第一。实现连续第3年在中国资产证券化论坛年会获得资产证券化项目“年度优秀加勉”，公司绿色金融发展服务市场效果显著。
二、推动科技金融与数字金融融合发展
科技创新离不开金融支持，金融业是现代服务业的核心，也是科技和智力汇集的产业，数字金融是数字经济的重要支撑。发展科技金融、数字金融既是推动金融高质量发展、加快建设金融强国的重要内容，也是金融行业未来的重点发展方向。比亚迪汽车金融有限公司持续强化信息技术，融合数字化风控体系，提高金融风险识别、监测能力，推动公司金融服务质效不断提升，促进公司业务保持高质量可持续发展。
公司积极拥抱数字化变革，借助先进科学技术优化金融服务，不断提升金融业务数字化智能应用水平，优化金融业务流程管理，应对日益复杂的金融市场环境和实现客户需求的及时满足。
公司利用人工智能、大数据等，对业务流程进行智能化提升、改造。对移动进件小程序新增直营APP对接，优化微信平台自助在线功能，满足客户“零接触”购车需求，强化智能客服应用能力，提高贷款申请更加便捷高效，贷后客户服务体验更加满意。2023年公司优化、上线多个内部业务管理系统，提升风险识别效率和准确性，加强经销商业务全流程管理式，实现催收业务线上化的基本全覆盖，满足日常业务及时、便利的精准高效投放，助力公司金融服务质效与渠道竞争能力不断提升，推动公司汽车金融服务可持续发展。
2023年公司数字化转型与风控数据应用作品《做好数字化转型，打造汽车金融新引擎》与《汽车金融公司风控数据的实践与创新项目》在“2023年陕西金融行业数字化大数据创新应用劳动竞赛”中，分别荣获“增效减负”赛道团体三等奖、个人三等奖，以及“风控应用”赛道团体三等奖。
三、深化普惠金融服务，强化消费者权益保护
普惠金融既是服务实体经济的有效路径，也是实现共同富裕的重要内容，国家通过实行精准有效的政策措施，致力推动金融机构普惠金融业务发展，助力经济高质量发展，强化消费者金融权益保护。比亚迪汽车金融有限公司围绕监管精神指示，深化普惠金融服务理念，促进金融行业良好发展。
公司始终致力于深化普惠金融服务，不断推动客户服务满意度逐步提高。在普惠金融方面，致力打破壁垒，让金融服务更亲民。针对不同消费层次和需求的客户群体，提供差异化的金融产品和服务，实现金融产品对客户需求的精准覆盖，使得消费者都能找到适合自己的金融解决方案，真正实现了金融服务的普惠性。同时，公司充分运用信息技术手段，优化贷款审批流程，加强风险管理和监控，助力贷款审批效率和通过率不断提高，客户群体覆盖面不断扩大。截止2023年12月底，累计服务客户数量超199万，个人零售放款总额突破1600亿元，贷款审批通过率持续稳定在行业较高水平。
公司充分重视消费者权益保护，积极加强线上、线下金融知识宣传，组织开展金融知识进厂区、进4S店、进社区、进公园、进校园。按照国家监管机构关于加强“养老金融”的相关精神指示，结合各类合规宣传活动，首次创新开展金融知识走进老年大学，通过开展银铃课堂讲座、捐赠健康养老礼品并组织慰问义诊活动等，进一步保障老年人合法权益，切实履行金融机构社会责任担当。
四、下一步工作
下一步，比亚迪汽车金融有限公司将持续秉承“以用户需求为核心，以客户体验为中心”的经营理念，致力于打造“卓越品质的汽车综合服务商”，继续围绕“五篇大文章”，深耕汽车消费金融领域，积极探索科技金融领域，为客户提供更优质、更便捷的汽车金融服务。
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