红色身影传递街区“新”温度
“不止要‘敲开店门’，更要‘打开心门’”。岳阳街道第二街区党支部针对“老城热门商圈”业态分散、类型繁杂等实际情况因事制宜。通过“小事即解决”、“大事巧解决”、“难事齐解决”，从一开始疑惑“什么是街区党支部？”到后来知道“遇事就找张书记！”，新兴领域群体对街区从隔阂到融合，有了情感认同。
“步”察商情，助力街区“升温”
“张书记上午好啊，天冷进来喝口热水再忙呗！”从最初的陌生疏远，到现在只要第二街区党支部书记张慧从商铺门前经过，总有工作人员热情招呼。第二街区涵盖鹿都、乐颂坊、平高广场等多个商圈，有近千余家商户。以第二街区党支部为纽带，联合党群、公安、城管、城运、综治和市场监管等职能部门下沉力量，组建“1+X”啄木鸟小组，对辖区内商铺、新领域工作人员进行多轮深入走访，根据不同业态的营业时间，营业状态制定专属贴心走访单。如结合美团站点晨会时间与外卖小哥嘘寒问暖，每逢周一周四则亮相鹿都商圈门店例会，梳理早餐、夜宵、服装等不同店铺的空闲时段实行错峰上门沟通，用一步一脚印的扎实工作，真正做实红马甲上的那句“松江街区党支部，有需要请找我！”
“张”显担当，解锁“需求对接”
“张书记，家里小孩想转学怎么办？”“我想拓展业务，办证怎么搞？”“我还想约咱们的活动，哪里能看到活动信息？”复盘走访过程中出现的高频咨询类“共性问题”，第二街区党支部设计“‘新’事我来听”需求收集小程序，一“码”直达封面显示招生、办证等相关咨询电话，让小事“不过夜”。对于问询度很高的街区活动，设计纸质问卷方便线下进户走访时调研，根据问询结果，在商圈增加手工活动，向店主提供健康知识宣讲等，用行动回应新兴领域群体对街区的美好期待。值得一提的是，经过信息化整合后的街区资源将编入“日事清”手册，内容不仅涵盖小孩上学、门店办证等常规问题，还包括街区概况、服务设施、政务服务等多类型综合问题，让新兴领域群体零距离享受“家门口”“楼门口”“店铺边”的贴心服务。
“新”事倾听 好评连连铸“美满”
“门边垃圾堆积，夏天又油又臭，这个你们能帮忙吗？”便利店工作人员向张书记袒露心声，隔壁餐饮店油烟大导致临近几家店铺门前路面都附着一层油污，电瓶车一停更容易藏污纳垢。接到诉求后街区党支部书记张慧迅速行动，第一时间联系街道服务办进行路面清扫，并与周边餐饮店铺沟通做好油烟排放管理，以确保路面整洁。
店门口路面清扫
店招破损修复
店门口路面油污、店招门头破损，藏在犄角旮旯一直清扫不彻底的纸屑烟头……事情虽小，对商户来说却是久困无策的难题，“门头已经修好了，现在看着好看多啦。”“这下店门口终于清爽了，为你点赞啊张书记！”“张书记，我问到小孩上学的事情了，下次带他一起来参加活动可以哇？”每一个心声都能被听见，街区党支部用小事不怠、麻烦不惧的真心热心，实现与新兴领域群体的双向链接。
下阶段，第二街区党支部将携手松江区退役军人服务中心党支部、上海市申松律师事务所党支部等街区“合伙人”共同发挥作用，统筹整合各方资源力量实现“从街区中来，到街区中去”，把“新兴群体”对美好生活的新憧憬，变成触手可及的“小美满”。
来源：第二街区党支部、社区党群服务中心
编辑：松江区融媒体中心岳阳街道分中心 刘纯露
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