沃尔玛今日公布了2024年第二季度中国市场业绩部分表现,第二季度沃尔玛中国净销售额46亿美元,同比增长17.7%,可比销售额增长13.8%。其中,沃尔玛中国电商业务净销售额同比增长23%。沃尔玛称,其中国电商渗透率达到49%,同比去年增加超过200个基点。
沃尔玛中国业绩可能主要来自旗下山姆会员店的支撑。
有市场人士告诉《商业观察家》,山姆对沃尔玛中国的贡献权重在持续增加,“以成长更快的电商业务为例,2024年上半年,山姆中国线上销售的同比增幅达到29%,占总销售比重50%左右。2023年,山姆中国线上销售额的同比增幅则为32.5%。到目前为止,山姆中国拥有的前置仓数在320个到330个之间。”
一
线上
将商品库存前置到离消费者近的地方,再基于前置仓发货的小时达到家业务是山姆线上业绩的主要支撑。
尽管前置仓电商业务模型并不是山姆首创,甚至也不能说它做得很早,它是一个跟随者与模仿者。但在中国市场,凭借强大的全球商品力与高客单价业务模型,再加上集团层面的前瞻性布局。山姆在中国却是门店+前置仓线上线下一体化业务模型的最成功者之一。这条路,山姆可以说是走得最顺畅、最健康的一家企业,它在中国的每一个前置仓几乎都是盈利的。
有市场人士曾告诉《商业观察家》:“山姆单个前置仓的固定资产投资并不是很高,30万元左右一个,可以折旧多年。运营前置仓其实也不需要花很多钱,人工、运费、损耗、水电在可控范围。山姆前置仓的员工都是走第三方外包,单个前置仓只有一两个自有员工,加上,沃尔玛早期投资了京东到家,基于京东到家,前置仓早期的系统、人工都很便宜。”
“总体来说,只要做到250元的客单价,400个日单量,山姆的单个前置仓就可以盈利。”
而由于山姆所做的仓储式会员制业态,其客单价都很高,线下达到千元,线上做到线下的四分之一是不难的。所以,只要有足够大的会员基数,线上业务的盈利门槛很低。
而这,正是山姆的优势。
它的会员基数庞大,线下流量有富余(到店消费者过多会影响会员制门店的购物体验),将线下流量转化到线上之于山姆有需求(提升购物体验与消费频次),对于山姆而言也很容易,它线上业务的流量获客成本很低。
低流量成本——这正是其他家实体零售企业做线上,相比山姆所欠缺的能力。也是山姆之所以能在中国把门店+前置仓模型走得最顺畅的原因。
二
流量
仓储式会员店业态在美国的出现,是为了做政府职员(公务员)生意而专门打造出来的业态。它最初的核心价值是为公务员精选品质商品,为公务员省钱、提供体面的购物环境、会员身份,以及安心闭眼买的购物便捷性。
而正是基于一个小切口、具有高度共性的特定用户群体、种子用户群,仓储会员店才做出了当下的业务模型,并在随后的发展中一步步扩大了用户群,从政府职员向更广泛的中产阶级迈进。由政府职员的“辐射能力”,产生了用户端的规模效应。
在中国,其实也有类似。在中国,政府职员,以及周边,还是比较喜欢美式文化与向往美式富人的生活方式,他们对来自全球的品质商品、“洋气”、“面子”其实有很大的需求。如果能以一个相对更便宜的价格实现,在政府倡导过“紧日子”的当下,那就更好了。
这也构成了山姆中国的核心流量盘与成长性。
总体来看,仓储会员店这块用户群是比较稳定与忠诚的。因为仓储会员店营造出的是一种“身份”与价值观的认同,而要让消费者放弃“身份”与背离原有价值观则相对比较难。同时,这种“身份”在中国也具有稀缺性,它的内涵是:全球商品供应链运营效率、买手能力、全球潮流引领能力,以及美式富人生活方式的张力,这些在中国市场,都有一定的稀缺性。本土零售企业当下都还没有能力做到这一点,由此,别看中国零售渠道总体“产能过剩”,进入红海竞争,但山姆在中国面临的竞争其实是相对比较少的。
所以,这有利于山姆在中国做高毛利与用户盘,更好实现扩张。在未来一段时间内,山姆会员店在中国应该也还是会往上走的,它每到一地都能虹吸当地的中高端消费人群,以及商务及礼品市场。
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