处罚事由显示，当事人于今年6月起在某平台“山姆会员商店官方旗舰店”销售“Sams丹普斯长高高丹麦进口有机儿童调制乳粉（17g*15）*2”的商品时，明显标注该商品不支持7天无理由退货，且在后台设置商品属性为“售后政策：不支持7天无理由退货”。再查，上述商品不属于规定的不适用七日无理由退货的商品范围，当事人给消费者执行“网络购买商品七日无理由退货”设置障碍，侵害了消费者的合法权益。
奶粉属于7天无理由退换商品吗？
去年3月，苏州消费者邱先生反映，自己购买的一款奶粉，竟是按旧国标配方注册的产品，与他们长期食用的奶粉有较大差异。当天他在未开封的情况下发起退货退款申请，但客服以“该产品不支持七天无理由退货”为由，予以拒绝。
邱先生与商家客服的聊天记录，对方指出“不支持七天无理由退换”。本文图片 受访者供图
山姆超市产品屡屡出问题
已多次受到监管部门的处罚
10月底，山姆曾因卤菜的“阴阳标签”问题被武汉市市场监督管理局，要求将这批带有正反标签的卤菜拼盘全部下架，并对冷鲜熟食的标签问题进行限期整改，以确保标签的明显性和准确性，避免误导消费者。
据了解，当地时间8月15日，山姆的母公司沃尔玛发布截至2025财年第二财季财报。第二财季，沃尔玛总营收达1693.35亿美元，同比增长4.8%；归母净利润为45.01亿美元，同比下滑43%。2025财年上半年实现总营收3308.41亿美元，同比增长5.4%；归母净利润为96.05亿美元，同比增长0.4%。
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来源：新华网财经、钱江晚报
编辑：杨丹丹责编：黄咏
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