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冬季来临，为确保冬季供用水安全，在供水企业加强供水设施防寒保护工作的同时，请广大用水户积极参与、配合，做好以下防寒应对措施，共同确保冬季供用水安全。一、“穿衣戴帽”。室内水表、水管、水龙头可用棉麻织物、泡沫或其他保温材料包扎保温。二、“防寒保温”。寒风会加速热量流失，是水管、水表等设施冻结的主要原因。天气寒冷时，一是要关紧阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的门窗；二是要关紧单元楼道门窗、楼道水表箱门（有部分用户的水表、水管在楼道内）；保证其温度在零度以上。三、“设施排空”。闲置不取暖的房屋，请关闭水表前总阀门，打开水龙头放空管道内残留的自来水。
如安装了太阳能热水器，请及时排空或对太阳能热水器管道采取防寒保护措施。
四、“滴水成线”。室温在0℃以下时，可稍稍拧开水龙头滴水成线，保证管内自来水流动，可有效预防管道冻堵。滴下的水可以使用合适的容器留存备用。
五、“温水解冻”。对已冻住的水表、水管、水龙头，可用热毛巾包裹水龙头后浇温水，待其解冻后，再拧开水龙头，继续用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表出现冻结，此时在水表上包裹热毛巾用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。六、“保持联系”。请您将联系方式留给物业、邻居或粘贴在进户门上，以便及时应对管道冻堵、突发漏水等紧急情况。供水设施报修、涉水问题咨询，可拨打24小时供水服务热线96655。
