11月21日，旅客朱女士发文称，她在山东青岛市北区延安三路桔子水晶酒店住宿时，在处于半裸状态下遭男保洁刷卡闯入。
朱女士表示，当时自己和对象在房间里聊天，未穿衣服，突然听到刷房卡的声音，男保洁闯入后未立即退出去，一直站在原地看着半裸的自己，对象呵斥后才关门。事后酒店经理道歉仅承诺免三天房费，对于该酒店的解决方法，自己并不赞同。朱女士还称：自己等酒店给一个解决方案，但是酒店给不出来，后面酒店已经不接电话了，打算打12315投诉，自己的诉求是酒店方15天的房费赔偿外加书面道歉。该女子还在社交账号中说明，自己是华住会的铂金会员。该女子还表示，自己是第一次遇到这种情况，完全呆住了。不想算了，也不知道怎么办。22日，涉事酒店工作人员回应称，此事领导正在解决中，具体情况暂不清楚。据悉，该酒店属华住会旗下。随后，记者电话联系华住会热线，表明事由以及希望能与该公司负责媒体的相关人士联系并询问情况，接听投诉建议的工作人员表示，暂不能直接联系，根据公司反馈流程，需要提供具体房号和当事人手机及姓名。后经过反复沟通与反馈，接听热线的工作人员表示，该公司近日确实接到一条位于青岛延安三路这家酒店有与上述事情相吻合的一起投诉，工作人员称，几天前反映类似情况的是一位先生，后涉事酒店道歉并免其三天房费、赠送了小礼品，后来，退房时当事人也没有异议。再后来，朱女士在社交平台上发布此事，描述了自己的遭遇，并提出15倍的房费。热线电话工作人员表示，公司方已经派律师及专员处理，尚无具体结果反馈。记者在华住会上查询到涉事酒店的高级大床房约为300-400元每晚，按照朱女士要求的15倍房费，赔偿费用约为5000元左右。爱1山的213:酒店员工进房间有规定是要敲门的，这明显违规了，说明酒店培训不到位。Specialis-Revelio：工作人员能不敲门不按铃直接刷卡进，就离谱！Lycorlor：该起诉起诉，该道歉道歉，但是15天房费赔偿也请拿出法律依据。青岛旅游人:按15天房费赔偿是否有足够的依据支持，恐怕只能走民事诉讼了吧？KenMa宝宝：住酒店第一件事就是锁门，我是男的只要在房内都会锁，更何况是女的。解忧LISA：支持索赔，住酒店只要不反锁就有被开门的风险，以后都得注意些。互联网新闻信息服务许可证编号：23120170002
来源：新闻晨报、津云、百姓关注、大皖新闻
编辑：张佳玫
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