近日，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，进一步深化互联网信息服务算法综合治理。专项行动自即日起至2025年2月14日开展。
专项行动聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。要点梳理如下：
构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。 严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。 不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。 规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。
全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性。 完善榜单日志留存，提高榜单算法原理可验证性。 健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。
严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。 详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。 搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。
严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。 提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。 客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。
持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，便利未成年人、老年人获取有益身心健康的信息。 建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用。 持续提升生成合成信息检测识别能力，及时发现处理违法违规生成合成信息。
健全算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施。 确保算法的训练数据具有合法来源。
通知从5方面明确了专项行动的工作目标，包括算法导向正确、算法公平公正、算法公开透明、算法自主可控和算法责任落实。其中，在算法导向正确方面，提出不得设置诱导用户沉迷、过度消费等的算法模型；不得利用算法干预信息呈现，实施影响网络舆论或者规避监督管理行为。
END
