自恋的企业和人,最需要这4个模型救赎

文摘   2024-09-24 20:01   北京  

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在商场和职场里,你会发现不少“自嗨”的人和公司。什么叫“自嗨”?就是那种只活在自己的世界里,对外头的风吹草动和对手的新动作完全不在意,总是一副“我牛我骄傲”的样子,觉得自己是天下第一。这种自恋的企业、自私的个人,往往走不远。为什么?因为他们做的决定多半是错的。

要知道,一个行业里,没有对手、一个对手、两个对手和一堆对手,策略可大不相同。要是市场上就你一个玩家,那你可以任性;但要是市场上挤满了对手,你还想任性,市场和其他人可不会给你好果子吃。你不在乎和重视别人,别人自然不会惯着你。

所以,不管是公司还是个人,都别掉进自恋的坑里,得学会观察外面的竞争环境,好好研究对手

如何研究?通常离不开3方面的分析。一是能够自我评估,认清自己的竞争实力;二是能够详细地研究对手,判断对手的竞争实力;三是能够准确判断竞争环境,清楚地知道自己处在一个什么样的环境中。

01

竞争实力自我评估:VRIO模型

自身竞争实力评估,是企业通过内部盘点自己的人力、财力和物力等资源,据此判断这些资源能给企业带来多大的竞争实力。

自身实力评估主要使用“VRIO模型”进行剖析,它也是一种定性的剖析方法。

1. 什么是VRIO模型

VRIO分别代表价值(Value)、稀缺性(Rarity)、难以模仿性(Inimitability)和组织效率(Organization)四个因素。这四个因素对企业的竞争优势产生了影响,通过对这个四个因素进行评估,就能判断企业的竞争实力。

  • 价值:代表企业拥有的资源或能力是否能抓住市场机会实现企业增长。

  • 稀缺性:表示企业拥有的资源或能力是否稀缺且难以替代,是否能在市场上获得独特的竞争优势。

  • 难以模仿性:指的是其他企业是否难以模仿或复制企业的资源或能力。

  • 组织效率:表示企业具备高效整合和利用资源的能力。

2. 竞争实力分几种

VRIO模型通过这四个因素的分析,判断竞争实力,将竞争实力分为如下5种:

  • 如果企业的资源和能力无法为发展提供价值,那么企业处于竞争劣势

  • 如果企业的资源和能力能提供发展价值,但不具备稀缺性,那么处于竞争均衡

  • 如果企业的资源和能力能提供发展价值,且具备稀缺性,但容易被模仿,那么企业处于暂时的竞争优势

  • 如果企业的资源和能力能提供发展价值,具备稀缺性,且不容易被模仿,但组织效率低,那么企业具备持续一定时间的竞争优势

  • 如果企业的资源和能力能提供发展价值,具备稀缺性,不容易被模仿,且组织效率高,那么企业已经建立了长久的竞争优势

2. 如何使用VRIO模型

  • 首先,列出分析维度。

  • 其次,使用“✔”、“✘”对各分析维度进行VRIO评价。

  • 然后,判断各分析维度的竞争实力。

  • 最后,制定行动方案。


 VRIO模型的缺点是不太适合小公司,因为只有大公司才可能满足这个模型分析的维度。所以在使用时,要先确定企业的规模是否适合该模型。

02

研究竞争对手:竞争对手画布

竞争对手研究类似拼图游戏,需要从各种渠道网罗各种信息,并对信息进行鉴别、重组、整合和判断,综合竞争对手和自身企业的实际情况做出最终决策的过程。
那么,如何对竞争对手进行研究呢?通常需要7个步骤。

1. 明确研究目的

竞争对手研究的第一步就是明确研究目的。明确目的,以终为始。

2. 认清谁是真正的竞争对手

每家企业在不同的发展阶段,面临的竞争对手是不同的。在同一个发展阶段,研究目的不同,面临的竞争对手也是不同的。
所以,明确了研究目的后,还需要确定对哪些竞争对手进行研究。只有找对了竞争对手,才能得到正确的结论。
3. 确定研究内容

针对不同的研究目的,研究内容也是不同的。
如果研究目的是研究竞争对手的产品,那么研究内容就要围绕产品的功能、设计、流程、服务等分析;如果要研究竞争对手的运营策略,那么研究内容就要围绕推广渠道、活动内容、激励体系、成长体系等分析。

4. 设计搜集信息的渠道

针对不同的研究内容,搜集信息的渠道也是不同的。如果要搜集竞争对手的产品信息,那么亲身体验产品将是最好的方式;如果要搜集竞争对手的用户信息,那么用户调研是不错的选择;如果要搜集竞争对手的收入和利润信息,那么查询财务报告是首选方式。

5. 鉴别信息,交叉验证
从各条渠道搜集的信息参差不齐,有的是竞争对手放出的烟幕弹,有的是其他人对信息的错误解读,还有的是谣传,当然其中也有真材实料。这时,对信息进行交叉验证,鉴别信息的真伪是必不可少的环节。

6. 拼图对比,开展SWOT分析
通过竞争对手和自身企业的信息与数据对比,得出竞争优势、竞争劣势、机会点和风险点。
7. 得出结论,输出建议
输出对业务有价值的研究结论,提出改进建议。

03

对比自己和对手的实力:$APPEALS

$APPEALS方法最早由IBM公司提出,并且在集成产品开发(IPD)中被广泛应用。

1. 什么是$APPEALS方法

$APPEALS方法是一种市场需求分析工具,它帮助企业从多个维度了解客户需求,更好地理解目标消费者的行为和偏好,从而设计出更符合市场需求的产品。

这种方法从8个方面分析产品和需求:

  • $:价格(Price),即客户愿意为一个满意的产品支付的价格。
  • A:可获得性(Availability),即购买过程的便利性。
  • P:包装(Packaging),即产品的设计质量、特性和外观等视觉特征。
  • P:性能(Performance),即产品的功能和特性。
  • E:易用性(Ease of use),即 产品的易用属性。
  • A:保证(Assurances),即产品在可靠性、安全和质量方面的保证。
  • L:生命周期成本(Life cycle costs),即产品使用整个生命周期的成本。
  • S:社会接受程度(Social acceptance),即社会对产品和服务的接受和认可程度。

2.  如何使用$APPEALS方法进行对比

对自己、竞争对手、客户期望的8个维度进行打分,就形成了如下的雷达图。

通过这个图可以直观地对比产品在8个维度上的优势和劣势,帮助企业了解客户对产品的期待和需求,对比竞争对手找到自身核心优势,建立差异化策略,确定产品应该关注的核心功能和需求。

04

竞争环境评估:五力模型

竞争环境是指企业在被竞争者、替代品、潜在进入者、供应商和购买者包围的环境里处于什么样的境地,竞争压力如何,处于被动还是主动地位。

竞争环境主要使用波特的“五力竞争模型”进行剖析,它是一种定性的剖析方法。

1. 什么是五力模型

五力竞争模型认为一家企业的竞争环境受五种力量影响。五种力量交织在一起,构成了一家企业所处的竞争环境。

这五种力量分别是:现有竞争者的竞争程度、供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁。通过分析,可以判断出五种力量的强大和弱小,从而评估出企业的竞争压力和地位。

2. 如何判断竞争环境

  • 现有竞争者的竞争越激烈,潜在进入者和替代品威胁越大,供应商和购买者的议价能力越强,代表企业面临的五种力量越强大,企业面临的竞争压力就越大,在竞争中越占据被动地位。

  • 现有竞争者的竞争越平稳,潜在进入者和替代品威胁越小,供应商和购买者的议价能力越弱,代表企业面临的五种力量越弱小。企业面临的竞争压力越小,在竞争中越占据主动地位。

以微信、瑞幸咖啡、茅台和抖音为例,他们面临的五种力量强弱、自身所处的竞争压力和地位如下。

  • 微信:五种力量都比较弱小,因此面临的竞争压力小,在竞争中处于主动地位。

  • 瑞幸:五种力量都强大,因此面临的竞争压力大,在竞争中处于被动地位。

  • 茅台:五种力量都比较弱小,因此面临的竞争压力小,在竞争中处于主动地位。

  • 抖音:五种力量不算强大也不弱小,处于中等,因此面临的竞争压力中等,在竞争中处于较为主动的地位。





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商业分析家Suri
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