支付宝出现重大事故,整整5分钟所有订单打8折!凌晨紧急回应【930新闻眼】

民生   2025-01-17 11:46   广西  

1月16日,多位支付宝用户发布订单支付页面截图称,14:40-14:45期间,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,减免优惠20%
17日凌晨,@支付宝发文回应:因某个常规营销活动后台配错营销模板,写错优惠额度和优惠金类型,导致失误出现。已经发出的营销优惠金,不会向用户追款。

回应全文如下:

昨天下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,有用户发了这个截图,关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清:

1.支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。

2.失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3.既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。


来源:第一财经、经济观察报
编辑 | 粟晓霞
责编 | 曾义峻 
审核 | 黄海


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