《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
《关于人身损害赔偿案件若干问题的解释》第六条：补充责任包括顺序补充和实体补充，经营者或管理者在能够防止或者制止损害的范围内承担补充责任。
家长是孩子的第一任老师，要承担起对孩子安全教育的责任。可以通过日常生活中的事例，向孩子讲解在公共场合的行为规范和安全注意事项，让孩子从小养成良好的安全意识。例如，在过马路时要遵守交通规则，在商场里要跟紧家长，不要随意奔跑等。
盒马门店应该加强对店内的安全管理，完善各项安全措施。首先，要在店内显眼的位置设置警示标识，提醒顾客注意小孩的安全。其次，要加强对店员的培训，提高他们的安全意识和应急处理能力，以便在遇到类似的情况时能够及时采取措施。此外，门店还可以考虑设置专门的儿童活动区域，让小孩在安全的环境下玩耍。
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