平顶山热力集团
走进直播间的嘉宾有
平顶山热力集团总经理王予生
总经理助理兼纪委副书记高名扬
客服管理中心主任孙晓
生产技术部主任温亚博
鲁先生：往年暖气未用，今年想用需要准备什么材料？
新小区有用暖需求，需以单位形式（开发商、社区办事处、业主委员会、小区物业、承建方等）递交用热报装申请（一式三份，加盖办事处或城管局公章）；《建设工程规划许可证》（扫描件）；城市基础设施配套费缴费凭证（扫描件）。
刘先生：我在建东小区居住，今年“汽改水”后暖气不热找谁？
任先生：今年进行“汽改水”后，以后会不会再收改造费？
目前，全国仅剩平顶山市一座城市在使用蒸汽供暖，本次“汽改水”改造，结束了蒸汽供暖时代，全部改用高温水网供暖，由第三方“转供”改为了热力公司“直供”，今年已交纳“汽改水”改造费用的住户，之后相关改造费用由热力公司承担。
李先生：为啥停电也会停暖？
集中采暖用户暖气里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的暖气片中去的。如果停电，循环水泵将停止运转，供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的水也不再被循环加热，温度自然会下降，所以停电会影响供热。
张先生：今年我想用暖气，想问问咋收费？
王女士：咱热力公司供热的温度和时间怎么确定？
河南省集中供热管理办法规定标准温度是不低于18℃；供热时间为每年的11月15日0点至次年的3月15日0点，共120天。按人体生理条件对气温环境的需求而确定的，在寒冷的冬季，由于房屋的保温作用，室内的温度一般要比室外高出5℃左右，当室外温度在8℃时，室内就不能保证温度在12℃以上，人体便产生寒冷感，所以我国把采暖的室外温度界线定位8℃。集中供热采暖系统庞大而复杂，启动和关闭采暖系统是一项十分繁琐的工作，逐步升温需要相当一段时间采暖完成系统启动，所以，集中供热的采暖时间是不能随意变动的。
程先生：暖气的进水温度有多高？
暖气进水温度是根据室外气温进行实时调整的，根据建筑结构保温不同情况，保证室内温度不低于18摄氏度，随着室外气温降低，热力公司会联系热源厂提高供热负荷，进行升温。
李女士：我住在檀工二期，今年能不能用暖？
陈先生：千田理想城阀门到底应该收多少钱？
千田理想城小区目前为向我公司购买过热力入户装置。热力公司出售包含智能远程温控阀、组合锁闭阀、铜球阀、标识牌一套共500元。
李先生：“汽改水”后，供暖效果会更好吗？
汽改水改造是将原有高温蒸汽供暖替换为高温水供暖，今年汽改水后实现了鲁阳电厂、姚孟电厂、平东电厂的互联互通，三个热源厂可互为备用，同时建设了多处环网工程，供暖工作会更加稳定，供热效果将得到显著提高。
李女士：我在阳光花苑小区居住，暖气总阀门为什么不关，导致我家中漏水。
上个采暖季结束后，为保护二次管网等供热设施，故对阳光花苑小区二次网供暖设施采暖季采用湿法保养，故二次网主阀门均未关闭。我公司9月10日提前在小区公示牌、楼栋单元处等张贴打压通知（通知上注明服务联系电话，以备出现跑冒滴漏情况时及时联系工作人员），同时客服中心也提前进行了短信通知。并于既定时间9月16日进行打压试水，打压至运行压力，为新采暖季做好供暖准备工作。
宋女士：买房子的时候开发商说有暖气，住了几年了没通暖气，今年要通暖气费用怎么收？
蓝天：今年暖气汽改水改造了，改完后是不是能比以前热？
汽改水改造是将原有高温蒸汽供暖替换为高温水供暖，今年汽改水后实现了鲁阳电厂、姚孟电厂、平东电厂的互联互通，三个热源厂可互为备用，同时建设了多处环网工程，供暖工作会更加稳定，供热效果将得到显著提高。
市民刘先生：要问今年汽改水和新户发展收费标准是不是不一样？
2024年“汽改水”区域是卫东区、湛河区、新华区的部分小区。“汽改水”改造的小区是原蒸汽用热用户且未直管的小区。不包括已经直管的小区、新发展的小区、“汽改水”外挂的小区。所以在费用上不是统一的。
随心：新华区西高皇隆兴居的水暖可以用吗？
该小区未向热力公司提交用热申请。
不忘初心：凤凰城管道都挖到小区门口了，为什么不通暖气？
陶：豫森时代新城小区，今年收50一平方的开口费，又让交了500的阀门费，今年能正常供暖吗？
豫森时代收取开口费用与热力公司无关，属于物业与施工方行为！热力公司出售入户装置包含智能远程温控阀、组合锁闭阀、铜球阀、标识牌一套共500元。豫森时代一次网已完工，已申请用热，二次网施工属于施工方建设，目前，施工方未向热力公司递交验收申请！
平凡：现在新新小区铺设暖气还收开口费吗？
END
编 辑：王晨燕
责任编辑：吴 双
审 核：朱 飞
监 制：李 阳 黄 磊
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