罢工停飞芬兰航空航班:300个航班被取消
由于飞行员的罢工,芬兰航空将在12月9日和13日取消约300个航班,影响约33,000名客户。罢工还将导致部分周中航班取消。公司正在努力为受影响客户重新安排替代航线。今年早些时候,芬兰航空也因多个工会罢工而取消航班。
此外,芬兰航空因收费手提行李政策和服务水平问题受到客户批评。尤其是商务舱体验和整体服务质量引发争议。但公司声称客户满意度有所改善,并采取了回应客户反馈的措施,包括开设新休息室。
运营负责人对罢工表示遗憾,并承认事件干扰了客户旅行计划。公司表示,将持续关注客户需求,通过日常改进提升客户满意度。
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