iPhone 14 Plus 新故障,苹果免费修

科技   2024-11-02 12:18   陕西  

任何电子产品都无法完全避免故障,iPhone 也不例外。

对于部分 iPhone 来说,如果出现了成规模的故障,同一生产批次的产品出现类似问题的概率也会变高。


通常这个时候,苹果也会发布维修服务计划,承认问题的同时给出相应的解决方案。


近期,苹果就发布了一份适用于 iPhone 14 Plus 机型的故障维修计划。


图片来源:Apple 官网


苹果确认,极少数 iPhone 14 Plus 设备的后摄相机可能会不显示预览。


受影响设备的生产日期为 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之间,跨度一年左右。


根据不少用户在苹果官方支持论坛的反馈,类似问题确实对一些用户造成了影响。


具体表现情况为,iPhone 14 Plus 的后置摄像头无法正常显示图像。



同时,该问题似乎还可能伴随闪光灯失灵的情况。


如果你的 iPhone 14 Plus 的后摄出现类似的异常问题,则可能符合服务条件。


图片来源:Apple 支持论坛


大家可以打开苹果官网的技术支持页面,进入页面底部的维修计划,查询自己的设备是否符合维修计划的条件。


或者直接将下方链接复制到 Safari 打开即可。


https://support.apple.com/zh-cn/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue


在支持页面输入序列号,点击「提交」即可查看当前设备是否能够享受维修计划。


不知道怎么查看 iPhone 序列号的小伙伴,可以依次进入「设置」—「关于本机」,在页面上方看到当前设备的序列号。



需要注意的是,每台 iPhone 的序列号都很重要,建议不要轻易在社交平台上发布分享。


苹果表示,苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。



该维修计划仅面向 iPhone 14 Plus 机型,同系列的其他机型并不在这项计划的保障范围内。


同时,如果你的 iPhone 14 Plus 存在任何会影响维修完成的损坏,如屏幕玻璃等。


在这一情况下,需要先解决相关问题再进行维修,可能需要向苹果支付额外维修费用。


通常来说,苹果提供的维修计划会将服务区域限制为原购买国家和地区,这回也不例外。


图片来源:Apple 官网


当然,对于非国行用户来说,具体细节还是建议咨询苹果官方客服。


这项维修计划属于全球性计划,不会扩展 iPhone 14 Plus 的标准保修保障范围。


而如果你在此之前已经自费进行了后摄维修,也可以联系苹果,要求退还维修费用。


该计划有效期为自设备首次零售销售之日起三年。


说起来,这也是自 2021 年以来,苹果发布的首个 iPhone 维修计划,上一回还是 iPhone 12 / 12 Pro 的扬声器故障问题。


你的 iPhone 14 Plus 遇到过类似问题了吗?


欢迎在评论区留言,和大家一起讨论。


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