供暖连着民心，供暖“温度”标注着百姓的幸福“刻度”。今冬采暖季，我市城区供暖在网面积为 2086 万平方米，在住房和城乡建设局全过程监督、指导、跟进下，各供暖企业夏季三修工作于 9 月末已全部结束，共投资 1.38 亿元，其中包含维修锅炉 21 台，换热站 183 座，管网 50.68 公里。从昨天晚上 24 点开始，今冬我市的供热工作已经正式拉开了序幕，居民满意吗？热力企业如何运转？记者随机探访了我市部分热力公司，了解一下首日供暖情况。
走进我市凯达热力的热源厂内，一股热气将记者包围，巨大的锅炉发出阵阵轰鸣声，各种管道有序地连接着锅炉与其他设备。锅炉旁，工作人员来回穿梭，他们不时查看仪表数据，认真核对每一个参数，以保设备运行万无一失。据了解，今年该公司联网面积 390 万平，供暖用户在 41000 户左右。另外，他们还成立了三支抢修队伍，实行 24 小时轮班制度，全力确保全天不间断服务，为用户温暖过冬保驾护航。
在凯达热力积极为用户保障温暖的同时，我们也看到了整个供暖行业在科技推动下的不断进步与发展。科技的力量不仅体现在凯达热力的高效运作中，也在诚热供暖有限公司的智慧供热建设上得到了充分展现。诚热供暖有限公司自 2023 年 9 月起大力推进智慧供热建设，致力于以智慧化手段全面提升供暖服务水平。在过去的供暖期，该公司共接到 9500 多个电话，而在实际运行中，从接到用户响应电话到完成派单仅需大概 5 分钟左右的时间，随后便能迅速将维修人员派遣到用户家中，维修率高达百分之百。
这股强大的科技力量也为整个供暖行业注入了新的活力。在久通热力供暖有限公司的换热站内，工作人员告诉记者，换热站供暖主要靠热交换。纵横交错的管道有序分布，连接着热源与用户，这些管道就如同温暖的“传送带”，将热量源源不断地输送出去。为了更直观地感受这股温暖在用户家中的呈现，记者来到了几个小区进行实地探访。
在左岸城邦小区，刚刚步入楼道，便能感受到微微的热气弥漫在空气中。随后，来到居民李先生家中，轻轻推开门，一股暖流瞬间扑面而来。李先生满脸笑容，开心地表示：“对今年久通热力供暖有限公司的供暖效果我十分满意。室内温度一直稳定地保持在 20摄氏度至 25摄氏度这个舒适区间，无论是白天还是夜晚，都能感受到这份持续的温暖。”
居住在环北小区的商户汤先生也表示：“自家辖区内的诚热供暖有限公司表现也很不错，他们提前几天就开始给供暖了，让我们早早地感受到了冬日里的温暖，为我们的生活和经营提供了极大的便利。”住户们纷纷对今年的供暖温度表示满意，这背后离不开供暖公司的努力与付出。
在确保供暖温度达标的同时，供暖公司也积极为用户着想，对于供暖期中遇到的问题，可拨打以下城区供暖企业 24 小时客服公开热线。
小贴士：供暖第一天，绝大多数供热管网很快进入"状态"，但我们也提醒大家，升温需要一定的时间，希望居民不要着急。我市的各大供暖企业也将进一步对供热系统进行平衡调节，确保热量均衡供应。
记者：尤欣茹 罗鑫宇 孙博宇 陈缘 董婧
稿件发布：刘欣璐
