随着假日季的临近，越来越多的加拿大旅客准备踏上航程，与此同时，行李是否能安全到达目的地也成为不少人关注的焦点。
一项最新研究显示，加拿大航空公司在北美范围内行李遗失率上遥遥领先，为乘客敲响了警钟。
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根据Slotozilla对北美航空公司行李处理情况的研究，分析了47.5万条Tripadvisor用户评价，其中提及行李遗失的投诉数量成为关注重点。
结果显示，加拿大的航空公司占据了行李遗失排名前十的榜单大半席位。
其中，投诉率最高的三家航空公司均来自加拿大，总计有六家加拿大航空公司上榜，令人担忧。
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排名首位的是加拿大航空（Air Canada），其6.18%的评价中提及行李遗失。
在被分析的31,409条评论中，1,942名乘客对行李遗失表达了不满。紧随其后的是Flair航空和Sunwing航空，投诉率分别为5.55%和5.08%。
此外，WestJet及其子公司Swoop分别以4%和3.94%的投诉率排名第五和第六，而Porter航空则以3.44%的投诉率位列第八。
相比之下，加拿大的Air Transat航空公司在行李处理方面表现相对较好，仅2.14%的评价提及行李问题，是所有加拿大航空公司中失物投诉率最低的。
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研究还列出了北美行李遗失投诉比例最高的10家航空公司：
Air Canada (Canada): 6.18%
Flair Airlines (Canada): 5.55%
Sunwing Airlines (Canada): 5.08%
Frontier Airlines (U.S.): 4.83%
WestJet (Canada): 4.00%
Swoop (Canada): 3.94%
VivaAerobus (Mexico): 3.50%
Porter Airlines (Canada): 3.44%
American Airlines (U.S.): 3.13%
United Airlines (U.S.): 3.00%
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根据相关规定，若航空公司承认行李丢失或行李失踪超过21天，旅客可申请赔偿。
对于加拿大境内航班以及国际航线（包括飞往美国的航班），赔偿上限约为2,300加元；而美国境内航班的赔偿上限则高达3,800美元。
此外，一旦确认行李遗失，航空公司还需退还托运费用。
相关链接：
https://www.narcity.com/canadian-airlines-worst-for-lost-baggage
