1. 服务对象
（1）中学生
（2）大学生
2. 服务内容
出境之前
（1）答疑解惑
（2）组织策划暑期学校活动
（3）准备报名文件/制作报名文书
（4）办理报名手续
（5）安排食宿
（6）制定行程计划
（7）协办国际机票
（8）购买保险
（9）准备签证申请文件
（10）制作签证申请文书
（11）递交签证申请
（12）召开行前说明会
（13）发放《参加德国暑期学校手册》
（14）出国机场送行
出境之后
（12）德国机场火车站接待
（13）协办德国火车票
（14）学术专业课程与活动
（15）德语强化培训
（16）参观游览和文体活动
（17）持续跟踪服务和应急处理
3. 服务流程
（1）咨询
（2）签署服务协议
（3）支付报名费首付款
（4）提供服务
（5）完成服务
（6）支付报名费余款
4. 服务保障
（1）工商局注册登记的正规出国留学服务企业
（2）严格遵守执行服务协议
（3）具有德国留学背景的金牌老师全程服务
（4）保证组织成功，失败全额退款
（5）服务理念：依靠企业诚信、契约精神、职业道德、专业素质，以社会需求为导向，为客户量身打造高质量服务产品，提供专业化解决方案，让客户体验高品质的服务。
