康师傅冰红茶在举办线下粉丝见面会时存在区别对待不同粉丝群体的情况。
康师傅冰红茶在举办线下粉丝见面会时,发生了多起区别对待不同粉丝群体的事件。
具体来说,一些参加活动的粉丝因为符合品牌方安全处倡议书规定的情况下,被康师傅工作人员和保安非法搜身扣留个人的合规财物,并受到工作人员与部分恶性粉丝侮辱谩骂甚至殴打。
此外,还有粉丝反映,在活动现场,工作人员使用激光笔照射消费者脸部,严重侵害了消费者的人身安全和人格尊严。
这些行为引起了消费者的强烈不满,有消费者甚至表示要拨打12315投诉品牌方,并要求品牌方公开道歉,以维护消费者权益。
这些事件揭示了品牌方在管理现场秩序和保护消费者权益方面的不足,以及部分工作人员的行为失当。
品牌方应认真对待消费者的投诉,改进活动组织方式,确保类似事件不再发生,以维护品牌形象和消费者权益。