“我感觉自己终于在南京这座城市扎下根了！”
家住南京市栖霞区迈皋桥街十字街的
姚晓雪拿着职工社保卡
对着记者不无感慨地说着。
大学毕业的姚晓雪很喜欢南京，也终于在这里找到了合心的工作，可是偶尔陪朋友去过两次医院看着人家手里都拿着医保卡，倒是让小姚心里感觉还有一件大事没有办。
“我有点社恐的，不太喜欢跟陌生人打交道，可越是关注一件事你就会发现周围一直有许多暗示提醒你要去做：坐地铁会看到有人刷开通公交功能的社保卡、朋友卡包里这张蓝色的卡片放在最醒目位置、去药店营业员也会问……但是我不知道我能不能办，我的居住证好像忘记去年审了。”
小姚忐忑了许久，终于选择在一个周六去办社保卡了。周六清晨，栖霞区迈皋桥街道便民服务中心六个窗口全部开放，工作人员紧张有序地办理着各种业务。
小姚拿到了36号，前面还要等待12个人，大概十分钟就喊到她的号了。当小姚拿着身份证和居住证递给工作人员时，果真如之前担心的一样，工作人员说：“姚女士您的居住证不在有效期内，但我们开通了‘警政·栖心办’便民服务，我马上将材料拍照传给栖霞警方，就可以在线上互通确认申请人居住证的有效性，无需您再跑派出所开证明。”
当工作人员在跟栖霞警方连线时，小姚小声问了一句：“刚刚您说的是‘齐心办’吗？”工作人员笑呵呵地说：“是栖霞那个栖，但是你说的是对的，是大家齐心办理！”
拿着业务办结回执单的小姚非常开心，她说：“本来做好今天一天都奔波在路上的打算，因为本来也是自己的疏忽大意忘记审核了，可是这‘栖心办’真是让我切实体会一站式服务的便利，全程还不到30分钟，我要去过这愉快的周末了！”此时小姚欢脱地跑到门口在意见簿上写上了她的感谢：“栖心办——齐心办，南京真好！”
南京市栖霞区迈皋桥社区党群服务中心杨主任向记者介绍，“今年9月中旬试点运行以来，我们试点公安帮办代办点已累计办理居住证、户籍和证明类业务80余件，平均办理时长较原先压缩30%。”
被群众点赞的“警政·栖心办”，是南京市公安局栖霞分局创新打造的帮办代办服务模式，即在街道、社区便民服务中心窗口就能够受理原本需要前往户籍地（居住地）公安窗口办理的承诺件业务。
南京市公安局栖霞分局政务服务管理大队大队长吴佳键向记者介绍，“警政·栖心办”平台通过数据云上传输赋能窗口，街道、社区便民服务中心运用指定格式实时传输数据，警方网办中心5分钟响应、半小时内分发、3小时内受理，突破了只能在工作时间办理和工作时间段业务峰谷忙闲不均的限制，把街道、社区便民中心以及派出所、分局网办中心紧密串联在一起，利用业务潮汐错时办理，严格落实午间值班、延时流转、全天候不间断服务制度，做到实时互通、高效办理。
“我们的目的，
就是在推进‘警务+政务’工作中
突出运用数字化小切口，
解构服务内核、优配资源要素，
将公安政务服务触角延伸至群众身边，
让群众享受到公安工作现代化带来的实惠。”
吴佳键说。
