“暖”，不仅是一种体感温度，还是冬季民众心头的期盼。
11月15日，法定供暖的第一天。沧州市御河新城小区的居民韩先生早晨起床后一摸暖气——凉的。
于是，他拨打沧州热力公司24小时供热服务电话和12345热线，均无人接听。随后，他在业主群里咨询邻居家中的情况，有邻居称“暖气热了”。
最后，他从官微上查询到沧州热力片区服务电话，才获悉管道坏了，正在抢修，至多到晚上就可以正常供暖了。
“暖气费一分不少地交了，到了正常供暖的时候就应该是家里暖乎乎的，可实际竟然是冰凉的，难怪有人说热力公司是凉心企业啊！”韩先生很是感慨。
业内人士称，如果居民发现家中暖气片不热，首先看看邻居家热不热。若是小区整体不热，则咨询小区物业或者供热公司客服。若邻居家里供暖正常，则属于自己家中管网问题，首先查看一下家中阀门是否开启，管网是否有气阻（供热初期易发生）。如果有气阻，居民可以打开自家暖气排气阀放气，放气后管道的热水就会循环起来，暖气片就会逐渐热起来。如果是暖气片、过滤网堵塞等，就需要找专业人员进行维修除垢。
供热，是关系民生的“温度计”，更是检验城市管理水平的一道“考题”。岁寒最是问暖时。已经正式供暖了，今天您家里暖不暖？温度是多少？供暖效果好不好？您是否满意？您希望家里的室温保持多少℃？供暖问题能否得到及时解决？欢迎吐槽。
