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知名汉堡品牌塔斯汀又塌房了!近日,有网友发布视频曝光塔斯汀中国汉堡吃出生肉,汉堡的中间肉排部分,存在部分未熟的鸡肉。
随后,话题#网曝塔斯汀汉堡吃出生肉#一度登上热搜第一。
随后,品牌门店做出回应,“店里也还在调查,不知道是员工操作失误还是油温不够,也不确定汉堡是不是自己这家的”。
重庆晚报记者在某平台查询到“塔斯汀”在重庆也有多家门店。
多次被曝吃出生肉
有网友评论称,“忍你很久,不是第一次了”。也有人认为“店里正常操作不大可能这样”“塔斯汀你糊涂啊”“各个店品控参差不齐,吃到什么全靠运气”。
值得注意的是,梳理公开报道,这不是塔斯汀汉堡品牌第一次“出事”了。不少网友都有塔斯汀吃出生生肉的经历。
去年11月,原枣阳市塔斯汀汉堡店曾因被消费者举报吃出保鲜膜,被枣阳市市场监督管理局罚款2万元。
去年10月,江西一网友在社交平台上表示,吃塔斯汀吃出了生鸡肉。对此,塔斯汀涉事门店回应称:目前正在跟进处理中。
在社交平台搜索发现,有不少消费者反映,通过外卖购买塔斯汀汉堡、鸡翅等时吃到生肉。
部分消费者认为,这类问题并不是首次发生,可能是由于新入职人员培训不足或店内业务繁忙造成的疏忽。还有些人猜测,这可能是某些店员的恶意行为或者是商业竞争的结果。
随着门店规模迅速扩张,塔斯汀的门店运营却屡屡暴露出问题。官网显示,截至今年6月,塔斯汀全国签约门店数量超过7000家。但与此同时,在黑猫平台上,也屡见关于塔斯汀门店出品不稳定、服务态度差等方面的投诉。
据红星资本局不完全统计,仅2024年至今,在黑猫投诉平台上塔斯汀有超60条与生肉问题有关的投诉。
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