近日
云南省昭通市镇雄县公安局南城派出所
举行了一场退休仪式
仪式上
社区民警老邓
拿出了一份手写工作清单
语重心长地交到徒弟龚建淇手里
老邓名叫邓声泽
他守护的辖区叫“大地”
2024年2月6日
是龚建淇到大地警务室报到的第一天
老邓花了10秒钟上下打量了一圈
这个小姑娘
“走，边走边说！”
话音未落
老邓已经顺手
从办公桌上塞给龚建淇一个走访包
大步流星走出了警务室的大门
“今天没出去吗？在家里都做了什么？”
“我今天在家煮饭。”
“煮饭是先淘米还是先开火？”
……
第一次跟老邓去社区开展入户走访
一进门的这一番对话
就让龚建淇瞬间愣在了原地
事后，老邓告诉龚建淇
这位老人是一名精神障碍患者
需要每天服药，因儿女在外务工
“监督”老人服药的事
就成了他每日的功课
做饭先淘米还是先开火
洗衣服是先脱衣服还是先开洗衣机
这些对话看似不着边际
但却能判断老人思维是否正常
以此来“检验”有没有按时服药
在大地辖区有很多留守独居的老人
走访的间隙
老邓向龚建淇描述大地警务室成立之初
面对的“窘境”
由于是易地搬迁入住
老人走错电梯
小孩开不了房门
有人半夜醉酒后找不到家
水电故障、务工拿不到钱等警情常有
由于都来自四面八方
群众相互之间谁也不认识谁
开展社区警务工作极为困难
“脚下有多少泥土
心中就有多少深情”
从跟随老邓一次次的走访中
从他和群众家长里短的互动中
龚建淇看到了人民警察的初心
这是师父长年累月“泡”在社区
用脚步和行动检验出来的真理
“没有解不开的疙瘩
任何纠纷都有可能激化升级
我们要尽最大的努力去调解
消除和弱化酿成严重后果的风险”
因为既热心又善于调解
老邓成了远近闻名的调解能手
警务室里、群众家中
承载了无数家长里短
老邓苦口婆心劝解的场景常常上演
“调解是要对双方负责
让双方都能够接受
一旦失衡，调解就失去了意义
也会失去乡亲们的信任”
“调解小矛盾、解决小问题”
大地辖区连续4年实现了
“零投诉、零事故、零伤害、零命案”
“看似不起眼的事，不认真是做不好的
咱们的工作就是为群众服务的
工作中会遇到许多繁杂琐事
百人百色，要善于观察
不同的人有不同需求
不仅在沟通方式上要灵活
工作也要讲究方式方法……”
老邓一天八百遍地
向龚建淇“唠叨”这些话的时候
龚建淇知道
师父离退休的日子越来越近了
“小淇，这个你收好。”
老邓把一份手写的清单
交到龚建淇手里
当老邓把接力棒交到龚建淇手里的时候
他也把他的“亲人”
他的牵挂
他几十年如一日守护的
人间烟火、岁月静好
交到了龚建淇的手里
“小淇，你要加油
接下来，交给你了”
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