人就是这样，当走过了千山万水，见得多了，阅历深了，认知变了，悟得透了，这时，你回过头来看看自己走过的路，办过的事，才发现以前自己认真做的事有的是没有价值的。
每个人不是一开始就会管理的，都有一个学习的过程。我刚做校长时，先是学习管理理论，而书本上的理论，无法帮助你解决实际工作中的问题。遇到问题，只有不断实践，不断改变，通过自己的经历体验找到实践认知。经历了这样一个过程，有了感悟，才是真正的实践，自己的成长。
2005年4月，我到一所重点中学担任校长，顿然担起了千斤重担。重点中学，质量是第一位的，如何才能在最短的时间内提高办学质量是一道必做的考试题。
参加校长培训时，有专家把学校比作企业，说培养学生就像来料加工，第一步要严格挑选原材料。许多精明的校长意识到，生源是决定学校办学质量的第一步。所以千方百计地去各地寻找成绩优异的学生，甚至为此不惜一切代价。
还说企业提高产品质量的第二步是优化技术和工艺，要尽可能达到顾客需求的标准。学校也应这样，既然社会通过考试成绩衡量办学质量，学校就应千方百计通过各种方式努力提高学生考试成绩。
在学习中，发现企业的ISO9001质量认证体系对提高学校管理效率有价值。我仔细研究后，在2007年，把ISO9001质量认证体系引进到学校。那时，一家培训机构来学校进行了一系列的培训，模仿企业的管理，构建起了一系列管理制度，通过制度来管理老师。我以为只要建立了精细的对老师的管理制度，学校的管理效率就提高了，办学质量也就起来了。
结果，在执行中发现，管理过于精细，操作起来是十分困难的。特别是效率至上的思维方式，导致管理者目中无人，而学校管理对象，都是活生生的“人”，不是冷冰冰的“物”与“机器”。学校的“土壤”显然不是企业“土壤”，企业的管理方式在学校明显水土不服。ISO9001质量认证体系在学校推行了三年后，效率没有提升，反而领导与老师、老师与学生的矛盾更突出，更尖锐。
做管理，只是照着书本学习知识去应用还是不行的，必须有自己的实践认知后，才会有新的体验，才能找到更适合自己的管理方法。
2014年9月，市政府开始在卫生、教育系统推行企业卓越绩效管理，定期评选“政府管理质量奖”。由于以前有教训，我引不引入卓越绩效管理心存疑虑。
2014年12月，市政府的领导率领校长们到深圳考察学校。回来后，边学习，边揣摩，边研究，这次学习发现管理学校，校长关键要做好五件大事，那就是“做梦、用人、分钱、做事、建防火墙”，要把这五件大事落实到位，又必须建立起系列的执行文件，把每一件事落实到人，我们又研制出了《卓越绩效管理执行文件》等操作办法。但在执行中，发现设计得太细，操作起来依然越难。因为学校是育人的，不能太机械化，不能像企业那样去做。其效果也没有达到预设的目标。卓越绩效的管理思想要学习，但一定要结合学校的实际推行才有效果。
两次涉水体验，我就在揣摩企业管理，学校究竟应该学习什么？企业家管理企业，他核心就是解决两个问题：激励与监督。激励更多的人干活，监督那些偷懒的人。从人性角度看，偷懒是人的天性。企业解决这两个问题，他们做了许多创新。学校也应该在激励与监督上做文章。
学校的“土壤”不同于企业，教师更不是工厂的工人。教师职业非常特殊，老师工作的水平、质量、效率无法精准测量。对老师工作的真实投入无法精准评价，从而无法判定老师是否偷懒。
有的校长想得很简单，以为实施精细化管理就可以提高质量。防止老师偷懒，工作不认真，就要求老师上班下班，要签到签退，中途领导还要抽查坐班情况，把坐班情况拍照发到工作群里，就连临时出校门也要签字，将教师牢牢束缚在学校里，没有一点人生自由，没有了一点工作乐趣。
还有学校做得更加过分。老师一课教案写多少页、教案上要备哪些内容、教案上要人人签字、每周作业批改多少次、上课只能讲多少分钟、需要找多少学生谈话，都规定得十分精细，搞得老师没有一点创造的空间，人的活力被绑得死死的。
还有学校在老师考核中为了做到“精细”而片面追求“数据化”。在操作上，设计出繁琐的考核指标，通过分项赋值，得出教师的个人考核分值，并将这一考核结果作为评定老师等次、发放奖励津贴的依据，让老师不得不从，不敢不从，没有了人情味。
如今学校根据上级的要求，所有工作都要留痕，就得事事拍照，处处留痕，以便应付各种各样的检查。
从公办学校退下来后，经常与老师们聊天，发现学校对老师采取的管理措施越复杂、越严格、越琐碎，其效果就越差，越会引起老师的反感。
用企业思维对学校老师进行精细化管理，任何工作都要量化和考核，大家只能按照规定做，看似效果显著，立竿见影，实则是饮鸩止渴，极为荒唐，忽视了老师的主观能动性，背离了教育该有的初衷和规律，值得所有教育管理者深思。
在海德工作了四年，我清醒地意识到，老师是不能被“管”的，只能被尊重和信任——尊重他们的劳动，尊重他们的专业，尊重他们的价值，唤起他们内心的良知和对教育的激情，相信他们能真心对待学生，教好学生，这样的效果远比所谓严格科学规范的管理强得多。
作者：董云，原湖北枝江一中校长，现广东清远海德外国语学校总校长。
