为进一步提升窗口工作人员的服务意识和服务质量，树立良好的政务服务形象，近日，县政务服务中心公积金窗口全体员工开展礼仪培训活动。
在培训过程中，礼仪培训师借助生动而风趣的言辞，以浅显易懂的方式，全面阐释了窗口礼仪的关键性和核心要素。从基础的仪容仪表规范，到优雅得体的仪态举止，再到热情周到的语言沟通技巧，每个环节都紧密相连，细致入微。
在互动实操环节，礼仪培训师运用情景模拟、角色扮演等多种生动的教学方法，使学员们仿佛置身于真实的工作环境，亲身体验窗口服务的各类场景及面临的挑战。同时，培训师针对模拟服务过程中出现的不足之处给予专业指导，帮助学员们更深入地理解和掌握规范、统一、标准的服务礼仪。
人无礼不立，事无礼不成。本次礼仪培训活动是县政务服务中心公积金窗口深入实施“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动计划和优化营商环境工作要求的关键举措之一。接下来，县政务服务中心公积金窗口将以此培训为契机，将培训内容内化于心、外化于行，切实提升中心前台工作人员的综合服务水平，用心用情为群众提供更优质的服务，成为群众的贴心人、暖心人。
来源丨县政务服务中心
编辑丨夏明俊
初审丨卢鸿、赖婷婷
二审丨董昕
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