《晋中日报》11月2日刊发，原标题：
常书铭在和顺县接待来访群众时强调
始终坚持人民至上
11月1日，市委书记常书铭在和顺县接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决问题，并就进一步做好信访工作进行安排部署。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守为民情怀，本着“群众利益无小事”的态度，以“时时放心不下”的责任感，用情用力、依法依规解决群众的合理诉求，真正把这一送上门来的群众工作做实做好、做到群众的心坎上。市人大常委会副主任、和顺县委书记许利伟参加。
常书铭来到和顺县信访局，面对面接待当地来访群众，细致了解来访群众反映的问题，认真听取群众诉求，详细询问来龙去脉，并与市县有关部门负责同志现场梳理分析问题症结，研究解决措施，给予明确答复。来访群众当场表示满意。他指出，住房等民生问题是关系群众切身利益的大事，最具体、最迫切，一定要将心比心，把群众的事当成自家事来办。和顺县委及相关部门要持续跟踪落实，把群众急难愁盼问题放在心上、扛在肩上、抓在手上、落实到行动中，切实维护群众合法权益。各级各部门要加强协同配合，举一反三，加大同类问题整治力度，努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题，不断提升信访事项办理效能。
要提高政治站位，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，紧紧围绕市委、市政府工作大局，坚持以信访工作法治化为引领，全力推动信访工作高质量发展，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定、服务全市改革发展大局。 要发挥好信访“连心桥”作用，既要重视疏导和化解群众矛盾，也要聚焦民生保障的短板弱项主动征求群众意见建议，收集好想法好建议，密切党同人民群众血肉联系。 要进一步健全长效机制，不断完善了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，加快构建信访工作标准化体系，抓好《信访工作条例》落实，更好推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。 要加强党建引领下的基层社会治理创新，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展信访工作示范县创建等活动，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访矛盾综合治理工作机制，及时把矛盾风险化解在基层、消灭在萌芽状态。 要全面加强党对信访工作的领导，善于运用法治思维和法治方式谋划推进信访工作，不断创新完善信访工作机制，打造高素质专业化信访工作队伍，不断提高信访工作法治化水平。
文 / 记者 雷甫 图 / 记者 杨洋
