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请问绿泉有权利不让老百姓取暖吗
信件内容：
您好，我是锦绣华府业主，我去绿泉地热缴纳今年冬季的取暖费，工作人员说我是偷气用户，不让我缴费，让我等着他们告我，或者我也可以告他们，请问他们有什么权利不让老百姓取暖，在者有什么理由和证据，在我不知情的情况下说我是偷气用户，眼看马上就要供暖，请政府给我个答复，家里还有老人孩子等着取暖过冬。
回复部门：市城市管理综合行政执法局
办理结果：
我局已派相关人员对绿泉地热公司负责人进行约谈，供热公司负责人承诺该用户恢复正常收纳取暖费，解除不让用户正常缴费限制，我局相关负责人已于2024年11月12日与反映人取得电话联系，并将处理情况予以告知，反映人对此表示满意。
来源：霸州市政府
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