为进一步抓细抓实民生兜底保障，用心用情做好基层服务工作，坚木克尔街道持续建强服务队伍、改善服务环境、提升服务质效，不断夯实民生工作基础，真心实意将困难群众“置顶”，积极主动为人民群众做好事办实事解难事。
低保入户访实情，守好民生保障线。为进一步加强最低生活保障工作规范管理，及时精准掌握低保户家庭的实际情况，把最低生活保障工作做实做细。工作人员深入走访每一户新增低保家庭，重点了解家庭成员情况、健康状况、经济收入、住房及就业等情况。同时，为困难家庭详细宣讲最新的低保、医疗救助、临时救助等惠民政策，通过实地查看居住条件、生活状况，认真核实申请材料，确保社会救助对象的情况真实可靠。让低保政策切实惠及所需群体，做到应保尽保。截至目前，入户共排查63户156人，新增低保34户60人，动态调整4户11人，切实做到困有所助、难有所帮。
养老认证零距离，便民服务暖人心。聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，立足群众需要，帮助孤寡、残疾、重病及行动不便残疾老人等特殊群体，由网格管家通过上门服务的方式开展“刷脸”认证工作，帮助其进行信息输入人脸识别快速通过认证，真正将城乡居民养老保险资格认证政策“送”到居民家中，做到让信息“多跑路”，群众“少跑腿、不跑腿”，努力实现“服务三个一”。并积极引导待遇领取人员及其家人下载安装APP，一对一详细指导领取待遇人员（或其家人）根据提示进行线上认证，实现资格认证“不出门”。目前，街道已完成资格认证1020人。
两费收缴加速度，全心全意惠民生。坚持“应保尽保、不漏一人”的工作原则，通过微信群、网格群、大喇叭、入户宣讲等方式，详细耐心地为群众讲解缴费标准、缴费时限、缴费方式、缴费程序等相关政策，使群众了解参与基本养老保险、医疗保险的重要性和必要性，保证群众把“两费”政策“熟起来”，不断提升缴纳“两费”的自觉性和主动性，营造人尽皆知、人人配合的浓厚氛围，通过“扎西代办”“卓玛帮办”等典型做法，针对年轻、长期外出会操作智能手机的群众，鼓励、指导他们通过微信、支付宝等方式进行线上缴费，针对行动不便、不会操作智能手机的缴费对象，提供上门缴费服务，变“等人自缴”为“帮助收缴”，有效提高参保率。目前医疗保险缴纳7032人，养老保险缴纳1920人。
下一步，坚木克尔街道将聚焦困难群众所需所盼，坚持“想问题以民意为重、办事情以民生为本、做决策以民情为上”，打好民生保障“组合拳”，及时解决困难群众最迫切、最现实、最直接的生活难题，让广大困难群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（通讯员：杨志新）
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