11月7日，据省民政厅消息：该厅日前会同相关部门起草了《陕西省养老机构预收费管理办法（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。公开征求意见时间为2024年11月5日至20日。
《陕西省养老机构预收费管理办法（征求意见稿）》中所称的养老机构，是指依法在陕西省辖区内办理登记，为老年人提供全日制集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。
《办法》明确，养老机构服务费预收周期最长不得超过12个月；养老机构收取的押金每人不得超过2万元；养老机构为弥补设施建设资金不足收取会员费的，不能超过单个老年人月床位费的12倍。
对于存在下列情况的，不得收取会员费：公办养老机构、公建民营、政府与社会力量合作建设的养老机构；尚未建成或者已建成但尚不具备收住老年人条件的养老机构；养老机构或者其法定代表人（主要负责人）、实际控制人为失信被执行人，或者因非法集资、诈骗受过行政处罚等，被纳入养老服务、企业、社会组织严重失信主体名单，尚未移出的。
《办法》对如何退费也作了明确规定。对符合服务协议约定退费条件的预收费，养老机构应当按照约定及时退费，不得拒绝、拖延。老年人尚未入住机构接受服务，提出解除服务协议的，养老机构原则上应当在7个工作日内退还预收费用。老年人已经入住机构接受服务，提出解除协议的，扣除已经消费的金额，养老机构原则上应在15个工作日内按原渠道一次性退还剩余费用，协议条款另有约定的除外。养老机构因停业、歇业等暂停、终止服务的，应当提前30日在其服务场所、门户网站等醒目位置发布经营状况变化提醒，及时退还剩余费用，妥善解决后续服务问题，依法承担经营主体责任。
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