电商品牌怎么做好私域运营?好用的SCRM、直播、分销商城、抓单ERP推荐!

科技   科技   2024-09-19 23:59   广东  


明点企服致力于帮助中小企业数字化,旗下SaaS点评网于2019年上线,提供软件选型采购交流平台。明点企服商城是面向中小企业的一站式SaaS软件采购平台,让选型省时又省力。

随着电商行业竞争的加剧,私域运营逐渐成为品牌构建差异化竞争优势的关键。私域运营能够帮助电商品牌深化与客户的关系,提升客户忠诚度和生命周期价值。本篇内容为大家介绍电商品牌如何做好私域运营,包括私域的重要性、行业特点、运营流程环节,以及相关产品工具的应用。





一、私域运营的重要性


增强客户粘性:通过私域运营,品牌能够与客户建立更紧密的联系,提供更加个性化的服务。
提升转化率:私域内的客户对品牌有更深的了解和信任,更容易产生复购行为。

降低营销成本:与公域营销相比,私域营销可以减少对平台广告的依赖,降低获客成本。


图片来源于公众号朗尊电商Legendshop




二、电商行业特点



用户基数大:电商面向全网用户,具有庞大的潜在客户群体。
购买决策快:线上购物便捷性高,用户的购买决策过程相对较快。
竞争激烈:电商平台众多,品牌间竞争激烈,需要差异化策略。




三、私域运营流程环节





客户引流:通过平台内外的营销活动吸引潜在客户关注品牌。
客户识别与数据收集:利用工具收集客户信息,建立客户画像。
社群建设:在社交平台上建立品牌社群,如微信群、QQ群等。
内容营销:发布与品牌相关的高质量内容,提高客户参与度。
个性化推荐:根据客户行为和偏好提供个性化的产品推荐。
客户服务与互动:提供及时的客户服务,增加客户满意度。

数据分析与优化:定期分析私域运营数据,优化运营策略。





四、SCRM、直播、分销商城、抓单ERP产品介绍






SCRM系统


1、艾客

艾客是一款以客户服务和互动营销为核心的工具,它通过多样化的互动方式,增强用户参与度,提升企业与用户之间的互动质量。



2、星云留客

星云留客是一款一站式微信私域流量运营工具,它支持个人微信和企业微信,具备多账号聚合管理、二维码活码推广、微信社交管理、微信用户自动分类、用户分类标签精准推送等功能。


3、有机云

有机云是一家专注于营销自动化领域的公司,以SaaS(软件即服务)的方式为企业提供一站式私域营销云解决方案。有机云的产品主要围绕企业微信平台,提供包括企微机器人、企业微信SOP、聚合聊天、社群管理、群裂变等功能。这些工具和服务旨在帮助企业快速拓客,通过自动化导入客户资源到企业微信,实现多形式自动群发无次数限制,支持小程序、链接、名片、视频等一键群发。






电商直播系统


1、微赞

微赞直播隶属于广州赞赏信息科技有限公司,建立于微信生态之上的专业企业直播平台,坐拥微信流量优势与社交优势,嵌入企业微信公众号, 微信端一键创建和分享直播,高效助力企业营销。

微赞直播从解决企业营销痛点出发,内置多种互动营销方式, 数据分析与云端实时安全存储等功能,可实现高清直播且支持百万观看不卡顿。


2、诺云直播

诺云直播专注于为企业提供直播营销一体化解决方案,历经多年行业深耕和技术创新,建立了诺云直播SaaS平台、纸宇网校系统、视频云服务、纸宇课堂四大产品矩阵,全方位满足企业级用户的多元化直播营销需求。


3、小鹅通私域直播

深圳小鹅网络技术有限公司是一家以知识产品与用户服务为核心的技术服务商,创始至今已服务逾百万家客户,其中不乏吴晓波频道、十点读书、华夏基金、凯撒旅游、西贝、腾讯学堂等各行业一线知名品牌。

小鹅通作为私域运营的一站式工具,解决产品和服务交付、营销获客、用户运营、组织角色管理、品牌价值输出等痛点并形成闭环,扎根多个行业与生态,可在企业经营过程中发挥重要作用,成为企业数字化经营的好帮手。






分销商城


1、聚宝赞

聚宝赞平台是一款聚焦裂变式营销的社区团购系统, 是一家深耕私域电商行业,提供数字化私域营销运营工具,助力企业产业化升级的私域全链路服务商。支持数字化营销工具、分销绩效机制、跨界资源整合、视频号直播分销系统等强大功能。


2、启博微分销

启博微分销是一款专注于社交电商领域的商城系统,它结合了微商城和微分销的功能,主要聚焦于朋友圈的传播,帮助企业快速实现移动端的分销。


3、有赞微商城

有赞微商城是杭州有赞科技有限公司旗下的商城开发系统,提供全行业的移动电商解决方案。它主要提供在线开店、客户管理、营销推广和经营分析工具,帮助商家快速搭建商城,在网上卖货、营销、分销、成交、管理客户。帮助商家快速搭建商城,实现线上线下融合,提升销售业绩。






抓单ERP


1、吉客云

杭州吉客云网络技术有限公司是经国家认定的高新技术企业,是国内领先的SaaS ERP软件服务商,致力于为企业提供安全稳定、高可用性和高扩展性的一站式数字化解决方案。

吉客云从业务数字化和组织数字化两个方向出发,以生成流程的闭环为依归,致力于为企业的数字化升级提供落地工具。


2、小亚通

小亚通专注于电商数字化转型的技术服务,旗下产品有跨企业协同SaaS ERP、微商收单工具、微信机器人,为商家提供一站式全链路订单管理系统,实现了商家之间快速建立生意合作。


3.八爪云ERP

八爪云ERP是一款专为电商行业设计的订单管理系统,通过智能化的方式帮助企业进行订单管理、商品管理、渠道客户管理以及财务报表等业务流程。八爪云ERP系统支持多渠道订单管理,包括但不限于微信群、第三方电商平台如淘宝、天猫、小红书、快手小店、抖音等,以及有赞等电商服务平台。它能够实现订单的自动接收、分发、回传物流单号等功能,从而提高订单处理的效率和准确性,减少人工操作时间,降低成本。


电商品牌通过私域运营可以更好地维护与客户的关系,提升客户体验和品牌忠诚度。通过运用SCRM、直播、分销商城、抓单ERP等工具,品牌能够构建高效的私域运营体系,实现客户价值的最大化。私域运营的成功关键在于持续的优化和创新,以及对客户数据的深入洞察和应用。


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本文首次发布时间为2024年9月,部分内容来源于网络搜集整理,信息可能不够全面或有过时,所涉用户评价不代表SaaS点评网立场。如对内容有补充建议,请留言或联系我们。

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