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01招聘信息
广州广越酒店管理有限公司广州南沙越秀喜来登酒店分公司
行政酒廊接待员
2K-3K/月 广州市 大专及以上
职位诱惑：包吃包住 岗前培训 节日礼物 绩效奖金 员工旅游
岗位职责：
1. 熟悉当天预抵，在住及预退的宾客情况。
2. 提供积极地热情好客服务。知道并尽量满足宾客的喜好。
3. 主动聆听并回复客人的咨询，建议，忧虑及要求来未客人解决问题，使客人高兴，建立信任，以此来创造终身客户。
4. 确保客户的需求我们能够准时，专业，礼貌且积极地提供。
5. 准备和摆放行政酒廊的早餐，下午茶以及鸡尾酒时光，确保所需的餐具、盛具和设施能正常使用并符合卫生标准。
6. 熟悉客房位置、房型、房价、折扣，酒店设施和酒店营业场所的营业时间、特别是促销信息等。
7.协助办理入住登记，并从客人处获取所有详细信息。引领贵宾，长住客人，常规客人及其他需要协助的客人进入房间。
8. 确保符合所有会计政策和程序。
9. 不断收集客人反馈，并记录在客人历史资料、客人文件中，以备今后参考。
10. 忠诚履行所有安排。成为部门的楷模。确保随时恰当传递信息，并严格跟进。成为持续的学习者，总是愿意尝试新方法。
11. 同其他部门保持良好的工作关系。确保对房间的控制和宾客的饮食。
12. 确保个人卫生随时保持整洁, 持续监督个人卫生。
13. 遵守规定的出勤和值班时间。
14. 积极参加公司组织的员工活动。
15. 熟悉酒店的紧急预案，如火灾，暴力事件，炸弹恐吓，台风警报等。
16. 遵守酒店的各项政策和程序，员工手册。
17. 执行由上级交待的其他工作。
※良好的沟通技巧
※良好的组织以及解决问题的能力
※良好的财务知识
※良好的英文及普通话水平
※具有酒店管理学位的优先，或有与之相等的工作经验
岗位要求：
※良好的沟通技巧
※良好的组织以及解决问题的能力
※良好的财务知识
※良好的英文及普通话水平
※具有酒店管理学位的优先，或有与之相等的工作经验
投递说明：
简历请投递到：amanda.wang2@sheraton.com
单位简介
广州南沙越秀喜来登酒店位于广州东南部，拥有得天独厚的中心位置，可俯瞰蕉门河美景，坐拥广州南大门，毗邻深圳、香港、澳门。酒店客房共计291间，包括30间豪华及尊贵套房、1间总统套房及121间双床房。酒店共设有盛宴标帜西餐厅、采悦轩中餐厅、雅餐厅、大堂吧等4个餐厅，以及拥有超过2000平方米可灵活调度的11个多功能会议及活动空间。作为广州南沙第一家国际品牌酒店，宾客可以在酒店一如既往的体验到喜来登品牌的舒适和服务。广州南沙越秀喜来登酒店，紧邻商业中心、大型商场和酒吧街，数步之外便是地铁四号线金洲站。在这里，您能够轻松外出，探索这座城市每一处不容错过的美景
提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟
广州广越酒店管理有限公司广州南沙越秀喜来登酒店分公司
领域：住宿和餐饮业
规模：150-500人
地址：广州市南沙区海熙大街79-80号101房
02应聘联系方式
应聘请说明招聘信息来源于“广州招聘”微信公众号
温馨提示：
凡是以中介费，服装费，住宿费等等
需要缴费给企业的招聘都是虚假
欢迎各大企业，项目，招聘信息合作
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