今年来，数据局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，不断强化党建工作创新与实践，坚持以高质量党建引领推动高质量发展，切实为企业群众解难题、办实事，助推政务服务提质增效。党建引领提能力 政务服务高品质。利用“三会一课”“学习强国”等载体，采用集中学习与自主学习相结合的方式，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平考察青海重要讲话精神，不断增强干部职工用理论指导实践的本领，切实把全心全意为人民服务体现在履职尽责上、工作实效上、日常言行上，不断推动工作人员业务能力向“一专多能、一岗多责”转变。开展“局长走流程”“政务服务体验员”活动，通过“走流程”“坐窗口”，以“亲身办”“陪同办”的形式，全流程切身感受窗口服务工作，零距离了解办事企业和群众在办事过程中的难点、堵点、痛点，推动办事流程再优化、办事服务再提速。开展活动以来，累计解决堵点问题3个。以“牵头部门统筹、配合部门协同、线上线下融合”的工作方式统筹推进“高效办成一件事”工作，对13项“高效办成一件事”进行责任分解，明确牵头部门和工作流程，建立了部门间的沟通协作机制，逐一制定办理指南和办理流程图，让企业和办事群众实现“一看就懂”“一目了然”。党建引领为群众 政务服务有温度。全面推行政务服务“好差评”服务机制，拓宽投诉举报方式，进一步完善大厅便民服务设施，在各窗口增设“好差评”评价器，切实提升群众满意度。窗口首席代表带头，在各窗口开展高频事项“小视频”走流程工作，以最直接的方式告知群众办事流程、办事所需的要件，主动疏导办事过程中的堵点问题，尽最大可能，让办事群众只跑一次，办所有事。设置“党员示范岗”“服务监督岗”“反映办不成事窗口”“综合窗口”等，为办事企业和群众提供帮办服务。推出早晚“弹性办”延时服务、中午“不休办”、错时服务等举措，实现窗口办事时间无“断档”，办理事项无“空档”。联合“贵德村村通”小程序平台，提供政务咨询服务，企业和群众可提前了解所需材料和办事流程，节省时间和精力。党建引领强作风 政务服务展形象。按照“先锋亮在岗位上、服务做到心坎上”的工作思路，积极开展“戴党徽、亮身份、做表率”行动，设立“党员先锋岗”“党员模范窗口”，充分发挥党员引领示范作用。每季度召开一次窗口纪律作风整顿会议，有效解决窗口工作人员大局意识不强、执行制度不严、服务不优、办公环境不美观等问题，并要求窗口工作人员统一着装、佩戴工牌上岗，从仪容仪表、服务态度、规范用语、服务纪律等方面加以强化提升，树立窗口工作人员良好服务形象，以更加饱满的精神状态，为办事群众创造一个更加优质的服务环境。截至目前，现场受理各类服务事项18.7万件，按期办结率100%，现场办理好评率100%。通过每日四次专人日常巡查和每周三次局办不定时抽查相结合，加强常态化监管、常态化提醒，截至目前，开展巡查40余次，下发通报10份。
供稿：县数据局 | 撰稿：拉毛盖 | 审核：马守金
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