Q1
冬季气温低，
理想MEGA在5C超充桩充电速度如何？
受限于低温下电池活性降低的影响，动力电池在低温环境中充电速度会变慢，但理想MEGA搭载的5C超充电池，低温环境下具备远超一般电池的充电性能。
理想MEGA在日常环境（25℃）充入500公里仅需12分钟；一般冬季（0℃左右），冷车充电时，理想MEGA充入500公里需要20分钟；当环境温度达到-10℃，冷车充电时，充入500公里需要28分钟。冬季气温低，推荐您提前开启「自动充电预热/预冷」功能，在您导航到理想5C超充站的途中会自动为电池进行加热，确保冬季也能实现12分钟500公里的最优表现。
Q2
超时占用费试运营期间，对于
油车占位、占位不插枪、还枪不驶离
的情况有什么解决办法？
在场站允许的情况下，我们都会安装地锁，对于降锁后占位不充电、长时间不驶离的情况，将限制其后续的降锁和充电权限。未来我们也会结合订单信息、站内智能摄像头识别信息、降锁信息等，进行占用费收取和权限限制，改善占用问题，提升用户充电体验。
Q3
超时占用费是否可以按拥挤程度
动态逐渐拉高占用费？
试运营阶段，我们会采取统一的收费标准，之后会根据实际运营情况及用户反馈进行持续迭代。
Q4
有了2C和5C超充桩，
为什么又出了4C超充桩？
理想4C超充桩峰值功率为360千瓦，可为理想MEGA提供15分钟续航500公里的超充补能体验。目前理想4C超充桩可以适配理想纯电、增程车型及其他品牌新能源车型，是综合考虑充电效率及城区电力资源的补能产品，可以为更多用户提供更高品质的补能供给。
Q5
如何使用积分抵扣充电费用？
理想汽车用户通过理想汽车充电地图充电，可使用积分抵扣充电费用。在理想超充站充电：积分可抵扣电费和服务费；在其他合作站点充电，积分仅能抵扣服务费部分。
功能开通方式：理想汽车App中【我的】- 【设置】-【充电设置】-【积分抵扣充电费用】。
Q6
如何降地锁？
降下地锁的方法如下：
使用车辆中控屏降锁：通过车机地图导航到理想超充站时，中控屏会弹出降锁提醒。或当你到达超充站附近时，进入场站详情页，选择你想要充电的的充电桩进行降锁。
使用理想同学降锁：到达理想超充站附近后，可通过理想同学进入降地锁页面，语音控制降下几号地锁。例如：对理想同学说“我想降地锁”，进入降锁页面后可继续说“降1号地锁”。
使用手机扫码降锁：扫描充电站中的降锁二维码，选择对应充电车位进行降锁。
*此功能仅支持理想MEGA、L系列车型在有地锁的理想超充站生效，增程车型不能控制5C桩停车位的地锁。使用车机降地锁，需将车辆系统升级到6.2.0及以上版本。
进入小程序，在线看车。
