庐阳支行：
警银协作，为民构筑反诈“防火墙”
“真的太感谢了，不知道该说什么了！”近日，九江银行庐阳支行的大堂经理凭借专业的反诈知识，成功拦截了一起电信网络诈骗，通过警银协作服务，为客户提供了全方位、多层次的金融安全保护，让客户免受诈骗困扰，确保资金安全。
日前，一位中年人急匆匆地来到九江银行庐阳支行，要求办理提前支取定期业务。大堂经理发现该顾客神情慌张，口中念念有词，继而向其询问资金用途，该顾客支支吾吾不愿回答，并催促大堂经理尽快办理否则影响他的运势，大堂经理见状心生疑虑，引起警觉，再次安抚顾客与之耐心沟通。
通过交流得知，客户几个月前在微信弹出来的广告里面添加了一个异地的风水大师，该风水大师开始以各种小把戏等手段得到了客户的信任，之后客户便经常在微信上跟这位大师谈心聊天，后又得知大师可以改变一个人的财运，但前提是必须要上供交学费。刚开始客户小笔多次金额的转给这位大师，在得到了一些假意的心里暗示后，便想要更高层次的课程。殊不知此时客户已经掉入了电信诈骗的陷阱。时间一长，客户手上的可流动资金悉数被诈骗完，但大师一直催促客户，并恐吓客户如果断了学费则财运就会永久断绝，于是客户想到了在九江银行开立的定期存单。该大师以改运添财等理由诱导客户持续打钱，并且多次让客户提供身份证信息、银行卡信息，并指引客户手机上在线收取验证码等操作。
大堂经理凭借丰富的经验判断，该名顾客可能是陷入了电信网络诈骗的陷阱，于是立即向双岗街道派出所的反诈民警报警。过程中，大堂经理持续给该客户普及电信诈骗知识，并积极配合火速到来的反诈民警执法，民警了解相关情况后，确定其遭遇了电信网络诈骗，并鼓励该顾客主动向警察提供诈骗分子的信息，追回已经损失的资金。
此次成功拦截事件，充分体现了九江银行合肥分行员工的专业素养和高度责任感，今年以来，为进一步加强金融消费者权益保护工作力度，该行积极开展金融知识宣传教育等活动，提升了金融机构打击电诈的应急处置能力，增强了金融消费者自我保护意识，通过警银协作成功拦截多起电信诈骗，确保了客户的资金安全，也维护了社会秩序的稳定。
文字 | 庐阳支行 李青怡
编辑 | 综合管理部 娄雯雯
审阅 | 综合管理部 张卫东
