拼多多出海越南：尽管被要求暂停运营，Temu 仍允许客户下单
时事
2024-11-15 08:20
越南
尽管需要暂停运营以完成合规注册，Temu 仍允许客户下单和付款。此外，该平台还向越南客户推出了新的政策。自11月初起，每当用户访问Temu的网站或移动应用程序时，都会收到通知，称该平台正在与越南工贸部电子商务与数字经济局合作，进行在越南提供电商服务的注册。该通知是根据工贸部的要求发布的，适用于尚未完成依法注册义务的电商平台。根据规定，拥有越南域名、显示语言为越南语，或每年在越南交易量超过10万笔的跨境电商平台，必须向越南工贸部注册运营。在11月9日下午的政府例行新闻发布会上，工贸部副部长阮黄龙表示，工贸部已要求跨境电商平台的运营方在11月内尽快完成注册。在完成手续期间，这些平台必须暂停所有违反越南法律的服务、商业和广告活动，以保护消费者权益。此前，越南海关总局也已发出公文，要求对未在越南注册的跨境电商平台的货物申报不予通关。越南海关总局还建议各地海关集中收集信息，分析和识别出将货物拆分成多个小包裹或故意错误申报价值以符合免税检查要求的情况。例如，针对政府将要调整的100万越南盾货值以下电商免税规定，平台建议客户下单低于100万越南盾，以免增值税和进口税。然而，实际情况显示，目前用户在Temu上的下单和支付操作仍可正常进行。下单确认后，用户的信用卡依然会被扣款。该跨境电商平台还承诺在4-6天内完成交货，并在延迟交货或15天内未更新订单进度的情况下，向用户提供25,000越南盾（7元）的账户补偿或退款。胡志明市第一郡的阿龙（46岁）表示，他在11月4日于Temu下的一些订单已在5-7天内按时送达。然而，还有一些订单已经超出承诺的5天期限，但尚未发货。平台解释延迟原因是“暴风雨和其他天气条件”。为了了解在越南的交货保障以及扣款后的消费者权益，媒体已联系该电商平台，但尚未得到回复。不仅是Temu，其他跨境电商平台如Shein、1688也在越南运营，但未按照规定完成注册。然而，这些平台的购物活动仍在正常进行。胡志明市第二郡的黄河（27岁）表示，他在11月7日于1688下的订单仅用了5天就收到了。值得注意的是，该订单的通关速度非常快，所有流程在不到一个工作日内完成。“我的订单由百世快递负责运送。三个订单被合并在一个盒子中，从河内东英县发往胡志明市，”他分享道。不仅继续正常运营，Temu近期还推出了新政策，将最低订单金额提高至887,000越南盾，并将单笔订单上限设置为100万越南盾。这意味着如果用户想在Temu购物，消费金额需在887,000到100万越南盾之间。如果订单金额超过100万越南盾，平台将要求用户拆分成两个符合上述条件的订单。Temu解释称，这一规定有助于平台继续以较低价格提供更多商品。此外，增加商品以达到最低订单金额的要求，也能减少过度包装的浪费。河内市二征夫人郡的登科（52岁）表示，在电商平台上要求单笔订单至少消费887,000越南盾的金额过高。“如果要在Temu上购物，我得叫上亲戚朋友一起购买，或者等到确实有更多的需求再买。这个政策非常麻烦”，这位用户针对平台提出的拼单政策抱怨道。此前，Temu刚进入越南时并未对订单金额设限，只要求最低消费120,000越南盾即可享受包邮优惠。到11月初，Temu开始执行最低订单金额政策，但最初的金额设定为632,000越南盾。根据政府2010年的决议，通过跨境电商平台从国外运至越南的订单金额低于100万越南盾的商品可享受免税政策。根据越南国会常务委员会的报告，越南邮政电信集团（VNPT）数据显示，截至2023年3月，每天约有400到500万笔价值低于100万越南盾的订单通过电商平台从中国运至越南。许多国会代表担心，如果对这些低于100万越南盾的订单免征增值税，可能会导致大量税收流失。在国会的解释中，副总理兼财政部长胡德福表示，政府将考虑取消对这些通过电商平台进口的低于100万越南盾订单的免税政策。
