11月28日，叶波大润发泰客隆超市王庄店负责人汤先生将一面印有“审批服务心系企业 贴心服务便捷高效”的锦旗送到王庄镇便民服务大厅行政审批窗口，对行政审批窗口工作人员的高效审批和贴心帮办代办服务表示感谢。
“非常感谢工作人员上门帮办代办服务，在‘家门口’就办理了经营证照，真是太方便了！”汤先生高兴地说。
据悉，汤先生新开了一家大型综合超市，电话咨询如何办理食品经营许可证和卫生许可证，行政审批工作人员了解情况之后，为帮助企业尽快实现开业，主动上门服务，向汤先生讲解了办理食品经营许可证和卫生许可证的条件和所需要的材料。同时，当天到商场内进行食品经营许可证现场勘验，并与肥城市行政审批服务局基层指导科连线，远程提出场所存在的问题及整改措施。在整改期间，行政审批工作人员通过全程网办，办理完成卫生许可证。三天后再次进行现场勘查时，前期指出的问题已全部整改到位，于是立即一次性给予办结，汤先生顺利领取了食品经营许可证，最大限度地节约了时间成本。
线上行政审批窗口依托山东政务服务网及“爱山东”APP，实现提报申请、业务办理、证照领取等业务全程网办。线下提供上门服务和微信远程连线指导进行全流程帮办代办服务，实现一次办好，精准服务企业和群众。
下一步，王庄镇将继续聚焦群众和企业需求，以“高效办成一件事为抓手”，不断创新服务方式，加大帮办代办服务力度，减少群众跑腿次数，不断提升办事效率和服务质量。
供稿丨柴新月
编辑丨王浏阳
审校丨路 鑫 孙崇浩 李铁凝
