近年来，铜仁市认真学习贯彻习近平总书记关于社会主义精神文明建设的重要论述，全面贯彻中央、省改进创新精神文明创建工作要求，认真落实省精神文明办部署，着力构建市级统筹、条块协同、上下联动、共建共享的工作格局，推动“文明在行动·满意在贵州”活动走深走实。
强化组织保障。市委、市政府将创建全国文明城市和开展“文明在行动·满意在贵州”活动作为践行习近平文化思想、强化基础建设、提升群众素质、展示对外形象、助推高质量发展的重要抓手，作为“一把手”工程统筹推进，市、县两级建立协调机制，由四家班子主要负责同志和党委专职副书记任召集人，党委分管负责同志任常务副召集人，其他负责同志任副召集人。协调机制设15个专项组，由党委或政府分管负责同志任组长，人大或政协分管联系负责同志任副组长。乡镇（街道）、村（社区）均有一名班子成员具体负责，明确专人具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
强化队伍保障。市、县两级组建工作专班，明确1名市、县领导驻点统筹，从主要成员单位明确人员集中办公。市级专班目前设7个工作组，有5个工作组21人集中办公。
强化经费保障。市财政每年预算80万元作为专班办公经费。对工作推进中的项目经费、活动经费实行“一事一议”，及时专项报告据实解决。2024年，市、县两级整合资金9800余万元改造提升28个农贸市场，中心城区整合资金5000余万元新建人行天桥10座、公厕4座、提档升级智能公交站台55座。
建立定期调度机制。协调机制“一季一调度、一季一主题”，专班周碰头、月调度，定期研究部署。2024年，市委主要负责同志主持召开协调机制会议4次，市委、市政府主要负责同志作出工作指示批示35次，围绕开展“七大文明行动”，专题研究部署文明社区、文明交通等工作。
建立网格包保机制。城区全部实行网格化管理，市中心城区划分为73个大网格、262个小网格，市、区两级单位全部划入所在街道、社区进行属地管理和考核，明确包卫生秩序、包绿化美化、包氛围营造和帮助争取项目、帮助提升市民文明素养、帮助解决实际问题的“三包三帮”包保任务，合力推进工作。
建立工作交办机制。制定《工作交办制度》，对上级安排部署、会议明确事项、领导指示批示、督查暗访发现和群众反映问题，实行交办、督办、验收、销号闭环管理，办理群众各类合理诉求1600余件。组建6支小分队常态化“四不两直”开展暗访，发现并交办问题1.2万余个，整改情况纳入服务高质量发展考核内容。
着力完善市政设施。全力补齐市政设施短板，推动中心城区建成山体公园2个、小微公园8个，摸排整改主要路段、重点场所无障碍设施1700余处，建成生活垃圾分类收集亭999座，居民小区垃圾分类设施覆盖率96%，公共机构覆盖率100%。
着力提升公共服务。全力提升公共服务水平，充分利用边角空地、闲置用地等资源增设停车泊位31791个，建成中心城区充电站187个、充电桩1955把。统筹中心城区各机关企事业单位错时免费开放停车场26个、停车位3816个、公厕115座。因地制宜设置便民摊位1082个。实施文体服务项目225个。
着力发动群众参与。坚持全民共建共享，开通文明创建热线，开设“12345文明创建随手拍”“不文明行为曝光台”等。打造“志愿同仁”新时代志愿服务品牌，建设“志愿之城”，注册志愿者70.1万人，实施志愿服务项目5.8万个。组织开展群众喜闻乐见文明实践项目18个、群众性系列文化活动91项。精心征集文明瞬间短视频、民生实事项目典型案例，拍摄推出“小温暖”宣传短视频156个。大力弘扬新时代孝道文化，开展“孝老爱亲”四项行动，建设道德模范长廊、孝老爱亲道德模范主题公园，推动形成崇德向善、见贤思齐的文明新风尚。
厘清任务清单。聚焦优美环境建设、优良秩序维护、优质服务供给、文明行为培育，以开展“四整治、四提升”为主抓手，结合实际制定《铜仁市创建全国文明城市工作实施方案（2024-2026）》《铜仁市贯彻落实<2024年度“文明在行动·满意在贵州”活动工作方案>实施方案》，细化40项年度重点任务，推动“文明在行动·满意在贵州”活动从主街向背街、城区向郊区、地上向地下、粗放向精细、面子向里子、干部向群众延伸。
细化责任清单。定期分析研判，对阶段性重点工作，逐一明确牵头单位、责任单位，细化工作责任，压实行业主管责任、属地管理责任和街道、社区主体责任，各司其职推进工作落地见效。
梳理问题清单。认真梳理上年度“文明在行动·满意在贵州”活动第三方实地测评反馈问题，从小切口切入，组织开展19个方面突出问题专项整治行动，1271个反馈问题全部整改落实，并举一反三整治各类突出问题1.35余万个。
编 辑：唐仁超
二 审：田 政
值班编委：陈 曦
总 值 班：郝从健
