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【全民反诈】别再盲目买买买了!事关“双十一”,这份提示快查收→
文摘
2024-11-02 20:54
新疆
近日,北京市市场监督管理局
天津市市场监督管理委员会
河北省市场监督管理局
联合发布消费提示和平台合规指导
“双十一”
如何避开消费陷阱?
往下看,一同了解↓
提醒广大消费者
一、选择正规平台,防范交易风险。
消费者应选择
资质齐全、信誉良好的平台、网店
,注意区分自营和平台内经营者,关注公示的营业执照和与其经营业务有关的行政许可,阅览查看平台服务协议和交易规则等相关信息,慎重选择由第三方跳转的购物链接,
不要购买法律、行政法规禁止交易的商品
。
二、提前拟订购物清单,按需理性消费。
消费者切忌冲动消费,
不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑
,不要因所谓“凑单”而忽略实际需求,盲目购买不必要的商品,造成闲置和资金浪费。建议消费者拟订购物清单,根据需求购买,避免超出经济能力。
三、多比多看货比三家,警惕套路陷阱。
消费者
不要相信绝对化用语的广告宣传
,也不要被明显低价位商品宣传所误导,谨防先涨价再打折,虚报特价揽客,实施有价无货的侵权行为。下单前要
了解清楚促销规则和其他消费者对商品及卖家的评价等相关信息
,如发现大量相似评价等虚抬商誉的方式进行促销的,请谨慎下单购买。
四、慎重直播购物,关注商品信息。
消费者在直播间购物尤其要谨慎,直播时易制造“低价”“爆卖”氛围,消费者要对
夸大宣传、虚高原价、低价名牌
等商品保持警惕,要挑选有质量保障的正规商品。
五、保存消费凭证,及时依法维权。
消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,
及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉
,依法依规维护自身合法权益。
提醒平台经营者
一、要加强对平台内经营者的身份和信息管理。
应当要求申请进入平台销售商品的经营者提交
身份、地址、联系方式、行政许可
等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,提示未办理经营主体登记的平台内经营者依法办理登记。
二、要保存平台内经营者身份信息。
保存时间自经营者退出平台之日起
不少于三年
;保存平台上发布的商品和服务信息,支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息,保存时间不少于三年。
三、要尽到平台内经营者主体信息公示相关责任。
应当为平台内经营者
依法履行信息公示义务提供技术支持
。并对未依法公示主体信息的平台内经营者采取必要措施。
四、要制定并公示平台服务协议和交易规则。
应当把制定的平台服务协议和交易规则信息或信息的链接标识,在平台的首页显著位置进行持续的公示,
并以合理的方式,对相关条款,尤其是对相对人权利义务有重大影响的内容进行提示
。
五、要对违法违规行为处置信息进行公示。
对平台内经营者违法行为采取警示、暂停或者终止服务等处理措施,
应当自决定作出处理措施之日起一个工作日内予以公示
,载明平台内经营者的网店名称、违法行为、处理措施等信息。公示的位置要清晰、显著,便于相关主体查阅。
六、要对平台内业务区分标记自营、非自营。
平台经营者开展自营业务,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,以便消费者选择。
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央视一套微信公众号、综合央视新闻客户端
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