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员工未到岗，致旅客被困20分钟！官方致歉

时事 2024-11-06 17:04 安徽

11月4日

湖南常德火车站出站门被锁

旅客下车后被困在站内

事件在网上引发热议

记者从常德火车站获悉，系值班人员上班迟到未开门，致旅客被困约20分钟，已对值班人员和相关负责人批评教育，同时对值班人员停岗培训。

随后@广铁集团长沙车务段发布消息，11月4日6时40分许，因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，影响部分首趟列车到达旅客正常出站，车站深表歉意。

目前，车站已按规定对相关责任人进行考核处理，并认真吸取教训，进一步加强工作人员教育和管理，努力改进服务工作，不断提升服务质量，为旅客提供更好的出行体验。

来源：新闻坊、闪电新闻、@广铁集团长沙车务段、安徽公共频道

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MjY0MDM4Mw==&mid=2651318883&idx=4&sn=09019b0cc330e739b0c9fce9461d5483

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