2024年，上海石油紧紧围绕“零售做稳”工作重点，全面开展以“零售指标完成情况”“洗车服务创效情况”“加能站环境提升情况”“个人客户拓展情况”以及“98号汽油推广创效情况”等为指标的劳动竞赛，吹响了高质量发展的冲锋号。在这场智慧与汗水交织的竞技场上，各路能手纷纷亮剑，他们定向发力、精准施策，用创新与热情书写着助力巩固主责主业、加快转型发展，以高质量发展推进一流企业建设的新篇章。下面让我们共同走进竞赛现场，感受那些温馨、高效、创新的动人瞬间。
01
零售指标完成情况
（评比范围：各加能站）
1月至5月评比排名
（取前40名）
01
沪南分公司 松榭加油站
02
沪西分公司 第十五加油站
03
沪西分公司 宝潘加油站
04
沪西分公司 新杨加油站
05
沪南分公司 松叶加油站
06
沪东分公司 环庄加油站
07
沪北分公司 闸兴加油站
08
沪东分公司 妙境加油站
09
沪西分公司 青臣加油站
10
沪西分公司 青敏加油站
11
沪西分公司 百安加油站
12
沪东分公司 纬三加油站
13
沪南分公司 莘庄加油站
14
沪南分公司 润宜加油站
15
沪西分公司 桃浦加油站
16
沪北分公司 新市南路加油站
17
沪东分公司 航林加油站
18
沪北分公司 大陆加油站
19
沪西分公司 中兴加油站
20
沪西分公司 槎山加油站
21
沪西分公司 明海油气站
22
沪南分公司 南腾加油站
23
沪东分公司 施湾加油站
24
沪西分公司 青贺加油站
25
沪北分公司 明园加油站
26
沪西分公司 娄塘加油站
27
沪南分公司 闵永加油站
28
沪南分公司 兴塔加油站
29
沪西分公司 钱冈加油站
30
沪西分公司 城东加油站
31
沪东分公司 北蔡加油站
32
沪南分公司 龙胜加油站
33
沪南分公司 龙华加油站
34
沪北分公司 张华浜加油站
35
沪北分公司 泰和路加油站
36
沪东分公司 凯隆二十九站
37
沪南分公司 焦化加油站
38
沪东分公司 浦港加油站
39
沪南分公司 松泾加油站
40
沪南分公司 南锦加油站
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服务之星，打造购物新体验
松榭加能站 / 沪南分公司（排名第1）
“您好，我们店的活动商品很丰富，除了日用品、食品外，我们还为您搭配了商品组合，如洗护套装、米面粮油等，相信您一定能选到自己需要的那一款。”在沪南分公司的松榭加能站，站经理吴斌像一位魔术师，总能变出顾客心中的那份“刚好需要”。从日用品到食品，再到贴心的洗护套装、米面粮油组合，吴斌和他的团队让每一次加油都变成了一次惊喜购物之旅。顾客们的赞不绝口，不仅是对商品组合的认可，更是对那份细腻服务的深深感动。“每次路过，必来此加油”，已成为许多老顾客的口头禅。
贴心管家，让客户满意而归
新杨加能站 / 沪西分公司（排名第4）
“王老板，这是您要的米和油。”沪西分公司的新杨加能站，站经理吴建伟以一本小本子记下了无数个客户需求，他的心里装满了顾客的点滴，如数家珍。当戎一机械的王女士收到为她精心准备的大米和食用油时，她那竖起的大拇指是对吴建伟“心有客户，服务至上”理念的最佳证明。在这里，不仅仅是加油，更是一场温暖人心的服务盛宴。
技术先行，让便捷触手可及
环庄加能站 / 沪东分公司（排名第6）
日前，经常给环庄加能站送货的司机小赵来站，笑着说“一直听你们给其他顾客介绍‘易捷加油’小程序，今天我特意把自己新提的车开过来请你们加油，你可得好好教教我怎么使用。”沪东分公司的环庄加能站，何青红用“易捷加油”小程序连接起每一位顾客的心。从送货小哥小赵的主动“求教”，到成为忠实粉丝，环庄加能站的员工们用科技的力量，让便捷加油成为日常。他们的热情，不仅感染了每一位顾客，更让服务的温度传递到了城市的每一个角落。
日积月累，坚持转化为业绩
新市南路加能站 / 沪北分公司（排名第16）
该站员工程敬原本对与客户交流沟通怀有畏难情绪，但在站经理王洁华的引导和帮助下，她会乘着泵岛不忙间隙主动与客户唠家常，有意识地锻炼自己的胆量，“师傅，夏天到了，车内开着空调，给您的爱车清洗油路、清洗发动机，动力提升非常有必要！来一组吧”日积月累，她逐渐学会了根据不同车辆、不同人群的反应摸索出好几套不同的话术，她的燃油宝销售业绩也突飞猛进，5月销售位居站内第二。
02
洗车服务创效情况
（评比范围：各分公司）
沪东分公司（排名第1）
智慧洗车，便捷高效新风尚
“你们这儿办了卡还能享受免费洗车服务，不仅洗车速度快还干净、安全，可真划算!”南加中心的智能洗车服务，成为了沪东分公司的一张亮丽名片。顾客们在享受快捷洗车的同时，也被养车卡的魅力深深吸引。周丽的笑容和细致讲解，让一张张洗车券变成了顾客手中的宝贝，智能化的便捷与实惠，让洗车也变得时尚起来。分公司积极引进隧道式洗车机，在不同区域开展洗车特色营销，大力宣传养车卡和“权益会员”积分功能，通过动态优化洗车网点布局，逐步缓解了洗车排队时长问题。
03
加能站环境提升情况
（评比范围：各分公司）
沪西分公司（排名第1）
清洁先锋，细节之处见真章
沪西分公司不仅在服务上下足功夫，还在环境提升上做文章。加能站的厕所专项治理，让每一处细节都闪耀着用心。从裂缝修复到日常维护，分公司用实际行动告诉每一位顾客，细节决定品质，干净整洁的环境就是最好的欢迎词。
04
个人客户拓展情况
（评比范围：各分公司）
沪北分公司（排名第1）
客户至上，创新拓展赢口碑
沪北分公司在个人客户拓展和服务创新上同样走在前列。大连路加能站的“六进”活动，让持卡优惠深入人心，与嘉兴街道的合作更是让周边居民感受到了实实在在的便利，通过为附近居民办卡这一措施，为客户前来消费提供了便利，让他们能够享受在加能站汽油消费返利优惠。
05
98号汽油推广创效情况
（评比范围：各分公司）
沪北分公司（排名第1）
精准推荐，从坐商变行商
98号汽油推广的策略，则是精准施策的示范，从白金卡的普及到油品升级券的巧妙运用，沪北分公司展现了从坐商到行商的华丽转身。近日，中山南一路站站经理走访周边一车队客户宣传白金卡，通过开展“六进”工作，办理多张白金卡，单站充值达标笔数达16笔。站内的油品升级券使用率得到大幅提升，95号汽油向98号汽油升级的转换力度不断加大。目前分公司98号供应网点73座，占比达50%。
这场劳动竞赛，不仅是一场业绩的比拼，更是一次服务、效率、创新的全面展示。每一个站点、每一名员工，都在用自己的方式讲述着“零售稳量稳效”的生动故事，他们是上海石油人的缩影，用实际行动诠释着“感恩奋进、百日攻坚”的精神风貌。在这个充满生机的城市，上海石油正以高质量的发展步伐，向着打造一流企业稳步迈进。
社会主义核心价值观
富强 民主 文明 和谐
自由 平等 公正 法治
爱国 敬业 诚信 友善
中国石化核心价值理念
企业精神
爱我中华、振兴石化
企业使命
为美好生活加油
企业愿景
打造世界领先洁净能源化工公司
企业核心价值观
人本、责任、诚信
精细、创新、共赢
企业作风
严、细、实
石油精神
苦干实干 三老四严
石化传统
家国情怀 精细严谨 求真务实
安全文化
HSE是我们的生命线
绿色文化
奉献清洁能源 践行绿色发展
清洁 低碳 高效 循环
质量文化
每一滴油都是承诺
质优量足，客户满意
质量永远领先一步
法治文化
依法 合规 公平 诚信
廉洁文化
忠诚 崇廉 律己 勤勉
清清白白做人 干干净净做事
基层文化
加强“三基”工作
以党支部建设为核心的基层建设
以岗位责任制为中心的基础工作
以岗位练兵为主要内容的基本功训练
上海石油气质
志引领、求共赢
勇担当、敢碰硬
勤务实、善创新
讲规矩、有底蕴
中国石化上海石油
刊期：2024年第53期 第73篇
审核：时绮 卢晖
责编：王健
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