2024年12月9日，苏尼特左旗公安局满都拉图第二派出所社区民警持续加大矛盾纠纷排查化解工作力度，全力维护社区的和谐稳定。通过与社区网格员紧密协作，成功化解了一起住户扰民纠纷，获得社区居民的广泛好评。
恩格尔社区民警在开展矛盾纠纷排查化解中，接到居民反映某小区内存在噪音扰民问题。据了解，楼下住户长期被楼上住户发出的噪音干扰，影响了正常的生活与休息，双方多次自行沟通均未能有效解决，矛盾逐渐升级。社区民警得知情况后，迅速联合社区网格员展开调查。
民警与网格员一同深入涉事小区，分别与楼上楼下住户以及物业进行耐心细致的沟通交流。通过实地查看房屋结构与隔音情况，全面了解噪音产生的源头与时间规律。在调解过程中，民警秉持公正客观的立场，一方面向楼上住户详细讲解相关法律法规，告知其制造噪音扰民需承担的法律责任，引导其认识到自身行为对他人造成的不良影响；另一方面，安抚楼下住户情绪，建议其采取合理的隔音措施，以降低噪音对自身生活的干扰。
经过民警与网格员的不懈努力，双方最终达成和解。楼上住户表示今后会注意控制家中活动产生的噪音，尽量避免在休息时间制造声响；楼下住户也对楼上住户表示理解，双方握手言和。为确保调解效果的长效性，社区民警与网格员还将对该住户进行定期回访，持续跟进双方的邻里关系。
三审：赵海平
二审：吕明
一审：沙日娜
编辑：乌达木
