“汇丰中国没有退出内地信用卡服务的计划，如常提供包括新卡申请受理在内的各项服务。”11月29日，针对“退出在华信用卡业务”传闻，汇丰中国相关发言人回应称。
该发言人表示，汇丰中国将继续为财富管理客户提供优质的信用卡服务体验，专注于利用集团的全球网络以及权益资源等服务专长，满足具有国际视野的本地客户在出行、品质生活等方面的用卡需求，并根据本地市场发展和客户需求变化，持续专注优化提升产品和服务。
“需要强调的是，汇丰集团十分看好中国财富管理市场的发展机遇，并立足长远，持续投入。”该发言人说。今年6月，汇丰中国完成了对花旗银行在中国内地的个人财富管理业务的收购，进一步巩固了在外资银行财富管理赛道的竞争优势。
稍早前，有消息称汇丰将退出在华信用卡业务，该行已停止发行新卡，同时设法缩减提供给大部分中国境内客户的服务。
实际上，外资银行信用卡业务的在华展业之路经历着“水土不服”。回顾进入中国市场之初，外资银行完善的信用卡业务体系和展业经验令市场对其发展充满期待。但从近些年的经营情况来看，外资银行信用卡业务发展普遍“不温不火”，甚至陷入停滞。
在此背景下，陆续有外资银行调整信用卡业务。今年5月6日，花旗中国个人信用卡已停止交易功能，未结清的款项将于2024年7月3日21时起终止提供还款服务。7月8日，富邦华一银行公众号发布消息称，花旗中国向富邦华一银行转让个人信用卡应收账款和无担保贷款已经完成。自2024年7月7日起，由富邦华一银行向花旗中国个人信用卡应收账款及无担保贷款转移客户提供还款服务。
“导致外资银行信用卡业务在中国市场发展的现状，很大程度上是由于不适应导致的。”资深信用卡研究专家董峥对记者表示，外资银行一方面要遵守展业当地相关金融法律法规的监管，另一方面也受到其全球化经营理念与风格的影响，与适应当地市场可能有所冲突，导致“水土不服”。
董峥说，纵观外资银行进入中国信用卡市场的10多年来，国内银行信用卡业务取得了长足的进步。如今，信用卡市场竞争日趋分化，众多商业银行信用卡业务也面临着转型压力，未来外资银行信用卡业务需要跟随信用卡市场因势而变。
作者：陈佳怡
