熙悦广场物业
11月份工作简报及12月工作计划
客服部
1、本月来电来访共计985起。
2、发放底商水电费通知单。
3、办理房屋入住5户，房屋变更2户。
4、催缴物业费。
①关于垃圾桶及公共部位消杀的通知3次。
②关于消防联动测试的通知。
③关于高压配电室故障维修停电的温馨提示。
工程部
1、照明系统：更换楼道灯7瓦灯泡32个、声控灯口7个、庭院灯改造升级26个、草坪灯泡2个、调整大堂及庭院灯照明时控、公共区域内照明设施维护保养。
2、修复14号楼大堂门口的空调冷凝水管。
3、修复公区楼道天花板43处。
4、公区日常维修106次（园区户内漏水排查、更换减压阀、破损的消防火栓玻璃的更换、大堂门检修等等）。
5、入户维修75次。
6、各大堂加装保温门帘。
环境部
15、清理绿地垃圾杂物、狗屎。
秩序部
7、清理园区小广告12次。
电梯维保
3、园区电梯加注导轨油。
安防维保
2、ups放电调试除尘。
消防维保
3、修复安全指示灯，信号阀。
消防宣传月
12月工作计划
客服部工作计划
1、催缴物业费。
2、前台接待来电来访。
3、下发水电费通知单。
4、楼层公区巡视。
5、按照培训计划组织培训。
工程部工作计划
1、公共区域破损的地砖墙面的修补。
2、公共区域破损天花板的修复。
3、设备机房日常巡视保养及卫生清洁。
4、公共区域破损消防栓玻璃的更换。
5、园区公共部位的门、窗、玻璃的巡查及维修。
6、公共区域楼内外照明、应急照明的维修与更换。
7、园区道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等巡查及维修。
8、排污泵及配电箱的巡视及检查设备运行状况。
9、二次供水设备、水箱间、水泵房巡视及检查设备运行状况。
环境部工作计划
1、清扫园区楼前后铺装路地面及清除路面杂草。
2、大堂、侯梯厅、电梯轿厢地面的清洁擦拭。
3、楼道、楼梯、楼梯扶手、窗台的清洁、擦拭。
4、清理绿地里各种杂物垃圾。
5、垃圾桶站厨余垃圾分类并冲洗垃圾桶。
6、垃圾桶擦拭、喷药消杀。
7、桶站大件垃圾清运。
8、园区树叶清理。
9、完成临时工作。
秩序部工作计划
1、烟感测试。
2、电梯五方对讲测试。
3、消火栓、灭火器月度检。
4、园区巡视。
5、清理园区小广告。
6、清理违停非机动车、占用消防通道车辆。
电梯维保工作计划
电梯的正常保养周期分为半月（日常）、季度、半年、年保养。维保人员按计划按时保质保量对电梯进行相应的检修，维护。
安防部工作计划
1、园区梯控、门禁、单元门调试加固。
消防部工作计划
1、按计划完成月检工作。
2、对园区内发现的隐患及时消除。
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来源：熙悦广场物业
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