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为深入贯彻落实“放管服”改革、不断优化营商环境，提升政务服务水平，近日，沧州市人社局党组书记、局长杜建新一行到市政务服务中心开展“局长接热线”“局长进大厅”活动。
杜建新局长首先来到12345政务服务中心，现场接听热线来电，解答群众关切的民生问题，涉及待遇资格认证、延迟退休、社保关系转移接续等人社业务。杜局长对群众反映的问题进行了现场答复，详细解读了相关政策并第一时间安排有关科室（单位）核实处理。
在社会保障卡服务窗口，杜局长为群众办理社保卡业务。办事群众小王深有感触的说：“今天，我来办理二代社保卡升级三代社保卡业务。没想到是人社局的局长亲自为我办理，等待制卡期间，局长还向我询问对窗口服务的感受和建议，整个换卡过程只需几分钟，确实非常高效便捷”。
“局长接热线”“局长进大厅”活动的开展让领导全方位了解群众需求，有针对性地解决问题，切实推动服务群众工作提质增效。市人社局将以此为契机，不断优化服务环境、提高服务质量，改善工作作风、着力营造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的人社服务营商环境。
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