为进一步优化法治化营商环境，助力玉林香料“香”飘万里，让“枫桥经验”在南国香都落地开花。2024年11月22日上午，第二届玉林香料产业博览会期间，玉林市中级人民法院联合陆川县人民法院在玉林国际香料物流港开展《香飘万家 “巡”香而来》普法直播活动，带领网友们走进南国香都，看人民法院如何发扬新时代“枫桥经验”，助力香料企业扬帆远航。
当天，陆川县人民法院的法官走进电商直播基地，为主播和观众详细讲解“直播带货”的相关法律知识。
“商家与主播签订了直播合约，但是主播没有按照约定完成销售业绩，商家应如何维权？”
“商家和主播开展的有偿带货直播，双方对销售业绩有明确的约定，如主播未按约完成销售业绩，主播行为构成违约，商户有权根据合同约定要求主播退还相关服务费用。”
“主播为了完成业绩在直播中虚假宣传，被欺骗的消费者可以主张哪些权利？”
“消费者购买的商品与主播推荐的不相符时，可以要求商家承担违约责任，包括但不限于退货、赔偿损失等。并且，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，在带货主播对商品或服务的推介构成欺诈时，消费者还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。”
法官结合典型案例，通过一问一答的方式，以通俗易懂的语言向直播间的观众细致的讲解了商家、直播平台、主播、消费者等应该注意的法律问题，为“直播带货”这种新兴的销售模式提供了有力的法律服务和保障。
玉林香料历史悠久、底蕴深厚，是全国最大的香料集散地、交易中心、定价中心，国内80%、世界2/3以上的香料在玉林集散，素有“无药不过岭南，寻香必至鬱州”的美誉，被称为“南国香都”，2023年交易额超320亿元。
本届香博会以“玉林香料，世界味道”为主题，在玉林国际香料会展中心分为香料原料展区、复合调味品展区、香精香料展区、特色预制菜展区、沉香品香体验区5大特色展区。
“你知道玉林‘三香’指的是哪三种香料吗？”“香料在日常生活中都有哪些应用？”“你见过红色的沙田柚吗？”……
两位主持人边走边聊，将香料的发展历史、品种类别娓娓道来，不时拿起展示区的香料产品和商家进行互动，随着镜头的移动，玉林香料的上百种品类一一展现，让观众如临其境，切实感受到了玉林香料的独特魅力。
“有个买家来我这里进货，货我给他运走了，但他拖却欠着货款迟迟不给，怎么办？”附近的一个商铺老板向普法摊点前的法官咨询道。“你可以向玉林市香料商会人民调解委员会申请调解，调解不成，也可以到这里的香都巡回法庭找我们的法官，向法院提起诉讼。”
“买卖合同要怎么签订？有固定格式吗？”“起诉是不是一定要有律师？”
在直播互动环节中，法官结合自己审理的真实案例，用通俗易懂的语言解答直播间的观众提出的问题，法官在线答疑的直播方式很快就吸引了一大批观众涌入直播间。
“口头约定了，但没有签买卖合同，商家不发货怎么办？”“朋友做生意找别人借钱的时候，我做了担保，他现在还不上了，我要承担责任吗？”“买到质量有问题的产品，怎么进行维权？”
网友们纷纷抛出了自己的疑问，法官热情地回答了网友的提问，同时呼吁大家加强法律知识的学习，不断提高法治意识和依法维权的能力。
“我们在审理案件中发现部分商户存在不签订书面合同导致付款时间、逾期付款利息等很难确定，发生纠纷后对商户维权有不利的影响；还有一些合同内容缺漏，对应当约定的事项没有在合同约定。针对这些情形，我们整理了简洁版的《买卖合同》《送货单参考模板》帮助企业、商户更好地规范交易双方权利义务。”在香料交易市场，法官向主持人说出了这次进商户普法的初衷。
跟随着法官的脚步，主持人很快就来到了下一家商户。
“法官你好，我们又见面了，上次你给我的合同模板太复杂了，有很多地方我都不懂怎么写。”
活动中，法官不仅讲解了如何签订买卖合同，还结合市场经营过程中常见的买卖纠纷、民间借贷等情况进行了“以案释法”，并发放了相关的宣传资料。
普法不能只是“坐门候诊”，更要“上门问诊”，走进街头闹市、田间地头才能让法律知识直抵群众心间。
“为高效快速化解玉林国际香料交易市场和陆川县北部工业园区涉及的矛盾纠纷，努力打造国内国际双循环市场经营便利地，优化法治化营商环境，助推玉林市经济社会高质量发展。2024年5月8日，陆川县人民法院在玉林国际香料交易市场成立了香都巡回法庭。”
“香都巡回法庭成立以来，共调处矛盾纠纷48件，公开审理了具有较大教育意义的涉企纠纷案件19件，为玉林市香料产业及陆川县北部工业园区高质量发展提供了有力司法保障。”
法官面对着直播镜头，详细地介绍了香都巡回法庭的职能作用、受案范围、机构设置、工作流程、审判情况等，充分展现了人民法院在优化法治化营商环境、护航企业发展方面的新举措、新成效。
“现在开庭”随着法槌的一声落下，一起买卖合同纠纷在香都巡回法庭开庭审理。
本案中，原、被告双方签订了买卖合同，被告应支付给原告约72万元，但原告实际上只支付了45万元，还剩27万余元没有支付，原告多次催讨无果的情况下，就将被告诉至法院。
庭审中，原、被告双方紧紧围绕诉讼请求等方面进行了举证、质证，并针对争议焦点开展辩论，整个庭审过程规范高效、节奏紧凑合理。直播间的观众纷纷表示对庭审的过程有了更深入的了解。
庭后，法官结合审理过程中遇到的问题进行了普法：“我们由刚才开庭审理的案件中可以看到，双方进行买卖交易时，签订书面的《买卖合同》、《买卖协议》的重要性，除了签订正式的书面合同，对于相关交易记录的保存也是至关重要的，包括送货单、收据等。那么在平时交易时，建议大家尽量采取线下签订书面合同并进行线下交接，养成保存相关银行流水、送货单等材料的习惯，并定期根据交易资金量、欠款总价等酌情确定按季度或者月定期与对方签订书面的结算单，确认阶段性欠款。同时，企业在经营过程中也要诚信经营，降低纠纷风险，把企业做大做强。”
六个普法环节，线上直播＋线下普法，节奏紧凑，干货满满。玉林香料的芬芳四溢与法律知识的独特魅力交相辉映，吸引了诸多网络民众和现场群众的关注和积极参与，全场直播共持续77分钟，线上线下8000多人围观参与，解答各类法律问题100余个，获网友点赞16万余次，整个直播过程如画卷般展开，环环相扣、精彩纷呈，既普及了法律知识，又展现了玉林香料的广阔前景，线上线下氛围热烈，令人沉醉其中、回味无穷。
来自“玉林市中级人民法院”公众号
陆川政法
当您遇到矛盾纠纷，请及时报告属地村委（社区）、司法所、综治中心。若是遇到紧急情况，请及时拨打110报警电话，警综联动，为您服务！
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