11月17日，县委书记钱程调研全县集中供暖工作。他指出，冬季供暖是涉及千家万户的重大民生工程，要时刻把群众冷暖放在心上，全力以赴做好今冬供暖保障工作。
“您好，家里暖气温度怎么样？能邀请我去您家里看看吗？”“请放心！有什么问题，咱现场就给大家解决。”在澧泉西区、城关镇东关村、惠民苑社区等地，钱程随机入户察看供暖设施设备运行情况，感受住户家中实际温度，并耐心听取群众呼声诉求。他强调，各级各部门要提高思想认识，强化责任担当，切实增强做好供暖工作的责任感和紧迫感；要加强协调联动，畅通沟通渠道，及时主动回应群众诉求，严格落实“四个当天”工作制度，用心用情用力做好今冬供暖保障各项工作。
在尚德小学和金秋乐园老年公寓，钱程详细了解场所供暖管网铺设运行、取暖经费保障等情况，他叮嘱相关负责人要切实做好重点场所的供暖保障工作，在改善硬件条件和提升服务水平上双向发力。同时要强化风险隐患排查整治，守牢安全责任底线，让孩子和老人们能够平安过冬、温暖过冬。
在会盟热力有限公司，钱程实地查看了公司客户服务中心、指挥调度监测中心等地，详细了解供暖监测调度、机组运行、服务热线接听等情况。他强调，冬季集中供暖既是一项民生工程，更是一项民心工程，供热企业要坚决压实主体责任，强化运行管理。以科技创新赋能管理服务，利用物联网、大数据等技术，科学调配供热资源，提高供热效率；要强化安全生产意识，及时排查风险隐患。严格落实24小时值班值守和日常巡检制度，完善应急处置机制，切实做好各项供暖保障工作；要不断创新服务理念，提升服务水平。主动收集、及时处理群众反映的各类供暖问题，真正把冬季供暖这件民生实事办到群众心坎上。
县领导张文晓、马东、叶建参加调研。
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统 筹：韩 鹏 编 辑：梅 宁 校 对：钟惠颖
