说到RPA（流程自动化机器人），这玩意儿的历史可不算短了。早期的RPA更多的是用于那些规则固定的流程自动化，比如每天定时登录系统、下载文件、填写表格、发送报告等。这些任务都有一个共同点：重复、枯燥，而且完全按部就班。这样的工作用RPA来干简直不要太合适，不仅效率高，还不出错。
可是，大家在实际操作中发现，仅仅靠这些固定规则的自动化远远不够，因为很多业务流程并没有那么死板，比如合同审查、发票处理、客户咨询等等。这些工作需要一定的判断力和灵活性，是RPA难以胜任的。这时，AI（人工智能）就登场了。
人工智能功能
AI的引入让RPA从简单的任务自动化进化到了“认知自动化”。简单来说，如果说传统的RPA是个听话的工人，那么有了AI的RPA就是个聪明的助手，能帮你干更多需要脑力的活。
举个例子吧，企业里常常要处理各种合同，这些合同五花八门，内容复杂，要从中提取出甲乙方名称、合同日期等关键信息可不是简单的复制粘贴。
传统的RPA顶多帮你复制粘贴一下，识别出这些关键信息还得靠人工。而AI的加入就不一样了，它能像人一样“读”合同，识别出你需要的关键信息，并将这些信息整理好，帮你完成整个流程。
为了让大家更好地理解这种“认知自动化”，我们来具体看看它是如何运作的。在RPA和AI的世界里，RPA更多的是执行部分，也就是那些机械重复的工作，比如点击、复制、粘贴、输入等。而AI则承担了思考和判断的任务，比如识别图片中的文字、理解文本内容、甚至是进行语音对话等。这样一来，RPA和AI相互配合，简直就是工作中的完美搭档。
说到具体的应用，不得不提一下UiBot这个平台。UiBot是一个集成了大量AI能力的RPA平台，尤其擅长处理各种复杂的文档和图片识别任务。这个平台不仅能完成简单的流程自动化，还能处理各种需要认知能力的复杂场景，比如合同审查、财务报销、客户咨询等。UiBot的智能文档处理功能简直就是企业文档管理的福音。
智能文档处理
首先，我们来看看“智能文档处理”这个功能。智能文档处理是UiBot为企业打造的一个专门的AI能力平台，能把各种非结构化的信息，比如图片、文档中的文字，转化成结构化的数据。
简单来说，它就是帮你把那些乱七八糟的文件整理得井井有条。这个平台内置了OCR（光学字符识别）、NLP（自然语言处理）等多种AI技术，不仅能识别各种图片和文档，还能从中提取出你需要的关键信息。
举个例子，假如你要识别一张身份证，传统的RPA只能帮你把身份证图片从某个文件夹里搬运到另一个文件夹，但识别出身份证上的姓名、性别、出生日期等信息就得靠人工去看去抄了。
这时候，UiBot的智能文档处理功能就能派上用场了。你只需把身份证图片上传到系统，UiBot会自动识别图片中的文字，并将姓名、性别、出生日期等信息提取出来。这个过程不仅快，而且准。更妙的是，这些功能都可以通过低代码的方式实现，哪怕你是个技术小白，也能轻松上手。
不仅如此，UiBot还为企业用户提供了定制化的AI模型。什么意思呢？就是你可以根据自己的业务需求，训练出一个专属的AI模型，比如你公司经常处理某种特殊格式的发票，通用的AI模型可能不能准确识别，但你可以通过简单的配置或者训练，让AI模型具备识别这种特殊格式的能力。这样一来，无论你的业务多么复杂，都能找到合适的解决方案。
更多应用
除了智能文档处理，UiBot还提供了很多其他的AI能力，比如语音识别、图像识别、自然语言处理等等，这些能力都能无缝衔接到RPA流程中，让RPA不仅能动手，还能“动脑”。说白了，RPA就是负责执行，AI就是负责思考，两者结合后，企业的很多复杂任务都能实现自动化。
比如说财务报销，这可是企业里的一项大工程。员工报销时，常常要贴一堆票据，比如发票、车票、住宿单据等等。这些票据格式不一，有的还贴得歪歪扭扭，财务人员要花大量时间去审核这些票据。
UiBot的智能文档处理功能不仅能识别这些票据，还能判断票据的类型，比如哪张是发票，哪张是车票，然后从中提取出关键信息并整理到Excel表格里。这样一来，财务人员只需对整理好的数据进行简单审核，大大提高了工作效率。
再比如合同审查，传统的RPA只能帮你自动打开合同文件，但要从中提取出关键信息还得靠人工去逐条审核。而有了AI的帮助，RPA能自动识别合同中的甲乙方信息、合同日期、金额等重要条款，并将这些信息整理好。对于大企业来说，这种自动化处理能省去大量的人力成本，降低出错率。
当然，UiBot的AI功能不仅适用于大企业，小公司也能从中受益。比如说你是一家小型电商公司，每天要处理大量的客户订单和咨询。传统的RPA能帮你自动处理一些简单的订单任务，但客户咨询常常需要人工回复。
现在，有了AI的帮助，RPA能识别客户的常见问题并自动回复，而那些更复杂的问题则可以自动转交给人工处理。这样一来，你的客服团队就能更加高效地工作，减少了客户的等待时间，提高了客户的满意度。
结语
总的来说，RPA和AI的结合为企业带来了更多的可能性。RPA不再局限于处理简单的重复性任务，而是能胜任更多需要认知和判断的复杂场景。
对于企业来说，这不仅意味着更高的工作效率，还意味着更低的成本和更少的错误。未来，随着AI技术的不断发展，RPA的应用场景将会更加广泛，更多企业将从中受益。
现在市面上有很多RPA社群，但免费的却很少，这里推荐一个免费的交流社群，我也会在里面分享一些干货。
点分享
点收藏
点点赞
点在看
