这些都是都市街区党支部工作人员在日常走访中听到的商户们的心声。为了更深入地了解商户需求，提供更精准、更快捷的服务，都市街区党支部采取了一系列创新举措。
11月6日上午，都市街区党支部、片区 “七大员”、居委会成员和启航青年代表召开了联席会议。会议围绕如何进一步将走访常态化走深走实、将服务个性化做深做透进行深入讨论。
根据前期走访数据，结合片区内道路、商铺的分布情况，都市街区党支部将覆盖区域精细划分为颛兴东路沿街商铺、银桥门面商铺、伟都路、万科集及都会路五大网格块。1=5，化整为零，实现“对象”全覆盖，无遗漏。持续推动片区“底账”及时更新，为片区的统筹管理、更新改造、优化完善及动态引导提供坚实的数据支撑。
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由街区党支部与“七大员”组建成五支固定人员的小分队，坚持常态化走访，探“新”联“新”、问需于“新”、问计于“新”、问效于“新”，不断加强商铺与片区的紧密联系。5=N，五个小队一岗N责，是走访员、处置员、跟进员，也是商户的知心人、暖心人。
街区党支部工作人员小沈，经过银桥街面的东北水饺，熟络的和店主打起招呼：“张姐，今天看着生意不错啊！您的入党申请书写好了没，上次您说想入党，我可一直等着您加入我们党员队伍呢。”原来，在上一次全覆盖走访中，张姐曾向小沈表达过入党的意愿。
为了更好地解决新兴领域最关心最关切的问题，进一步优化从问题需求发现到回应解决的机制，开展“内外循环”系列举措，切实提供最需要的帮助。
一是常态化走访中坚持多走、多看、多问、多聊主动发现问题需求，及时分类汇总至街区党支部，由党建引领多方协同形成解决方案，形成小队-支部-“小个专”的内循环。
二是建立网格联络群，及时接收新兴领域群体问题诉求，与片区内居委紧密联动，同步“墙外”需求，形成商户（或居委）-支部-商户的外循环。通过内外循环确保每一个合理声音都能得到及时、有效的回应。
下一步，都市街区党支部将进一步发挥党建引领作用，持续深化 “小个专”等服务对象的需求洞察与期望了解，定期汇总反馈意见，并构建起全方位、多层次的服务网络，确保服务触角延伸至片区的每一个角落，不断推动片区服务品质与治理效能的双重提升。
来源：颛桥家园、颛桥党建
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