居民之事无小事，细微之处显温情。兴华街道南厂宅社区坚持向前一步倾听居民需求，以解决居民身边的急难愁盼问题为出发点和落脚点，不断推进我为群众办实事活动走深走实。
疏通百姓“淤堵”。兴华街道南厂宅社区大都是弃管小区，很多下水管线经常堵塞，不仅对居民的生活造成很大影响，也给他们的日常出行带来了安全隐患。社区结合实际情况，制订了一套高效解决的模式，居民发现情况上报网格员和社区物业助理，物业助理直接联系下水疏通公司，30分钟内形成“发现—上报—受理”闭环解决问题。“现在下水道溢出造成难闻的现象终于解决了，还得感谢社区快速高效的工作啊！”家住造纸厂小区的王阿姨说。
帮办居民“心结”。南厂宅社区针对小区业主房证办理难的实际情况，一方面为居民答疑解惑，另一方面多方奔走协调，收集居民房产信息，张贴告知通知，现场办公汇集材料，在相关部门的协调下，办理了松江花园、松江欣都和兴田上城三个小区的房屋产权证。居民崔先生手拿红彤彤的不动产证对社区工作人员说：“多年的心结终于打开了，看到这房产证，我的心都敞亮了！”
排解辖区“难题”。“很感谢社区网格员，要不然我这个老太婆有事都不知道找谁！”辖区赵阿姨拉着网格员的手说。在热力上水测试过程中，家住松江名苑的赵阿姨家中暖气不热，了解情况后，网格员晚上10点多直奔赵阿姨家对暖气进行排气处理，温度很快就上来了。在老年认证、买药买菜、居民纠纷、联系医院等居民需要的地方，都能看到社工的身影，他们用实际行动诠释着无微不至的关怀，让社区这个大家庭充满温情。
下一步，兴华街道南厂宅社区将持续聚焦民生所需，紧贴居民诉求，坚持从小处着手、从细处着眼、从实处着力，以实际行动践行为民服务的宗旨，扎扎实实为民办实事，真正做到顺民意、惠民生、暖民心，持续为居民幸福“加码”。
来源：兴华街道
编辑：张文琦
初审：佟剑博
复审：佟 飞
终审：周 元
