近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。其中，ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”，登上此次舆论风波的风口浪尖，被不少网友抵制。11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过@ABC官方微博 发文，向广大消费者鞠躬致歉。![]()
邓景衡表示：“这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！”“在13号的官方说明里面，说到我们要改进产品，在这里跟大家汇报一下我们的工作进展。 这一个多星期，我们争分夺秒地在改进和迭代我们的产品。 我跟大家说，我们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。 ”“我们在这里郑重承诺：12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。”邓景衡称：“网友说得对，我们应该以更高的标准要求自己，以更高的标准来服务广大的女性，我们可以做得更好。”![]()
而对于近期引起热议的网络舆情，他表示：“公司虽然成立了那么多年，这个舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明确，上了那么多的热搜，从来没有过的。这几天我也一直在反思。这方面，请大家包涵。”“大家的声音，我们都听到了。感谢大家对我们的批评和督促。”“我想，静下来做好产品，可能是对这个事情最好的回应。 ”“希望大家继续监督我们的工作，也请大家多给我们一点时间和耐心，谢谢大家。”![]( "微信图片_20241118182140.jpg")
▲ABC卫生巾实际长度低于标称长度
此前，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。在争议爆发后，不少网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。
