11月27日，昆明市广播电视局举行昆明市电视“套娃”收费和操作复杂治理新闻发布会，昆明市自2023年8月开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作以来，统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系，下力气解决“看电视难、看电视烦、看电视贵”的问题，观众收看电视节目变得简单透明，切实提升了用户体验。
在电视“套娃”收费治理方面，2023年12月前，昆明市完成了电视“套娃”收费治理，全市31万户有线电视、112万户IPTV用户实现开机看直播；有线电视和IPTV压减各类收费包50%以上；应用程序、收费包、单片付费备案等方面达标率100%；用户消费透明度和便捷度明显提升。同时，有线电视和IPTV均开设免费专区，开通近3万小时、6万多集免费内容，涵盖电视剧、电影、动画、综艺、体育、少儿等多元节目类型，荧屏内容更丰富。有线电视上线“重温经典”专区，为用户提供“四大名著”等一大批用户耳熟能详、备受喜爱的经典影视剧和纪录片、动画片等节目，深受用户欢迎。
在酒店电视操作复杂治理方面，2024年6月，昆明市完成了酒店电视操作复杂治理第一阶段全市147家党政机关会议定点酒店、三星级及以上试点酒店专项治理工作；9月完成了全量运营商服务酒店电视的治理任务。通过酒店电视操作复杂治理，电视终端开机时长得到规范，除老旧机顶盒外，有线电视和IPTV机顶盒开机时长（含开机画面）均减少到不超过35秒；极大简化了操作步骤，从最多11步简化到开机看直播。大大改善用户开机看电视的体验，有力有效解决用户“看电视难、看电视烦”的问题。
目前，酒店电视操作复杂治理第二阶段工作正在有序开展。下一步，昆明市广播电视局将按照国家广电总局和省广播电视局部署，持续深化“双治理”工作，盯住一个关键，规范信号源，完成全市未治理酒店的非法信源、非法传输等情况整治，督促各运营商推广合规的直播电视服务。突出一个重点，提升用户体验。强化有线电视、IPTV、互联网电视三大业务体系长效管理，确保电视“套娃”收费和操作复杂问题“治得住、不反弹”，让旅客在酒店看电视享受到操作更便捷、内容更丰富、收费更透明、服务更暖心的舒适体验。健全一套机制，在已建立的跨部门协调工作机制基础上，充分发挥运营商、酒店管理集团等市场主体责任，形成纵横网格化管理体系，“横向”以广电部门牵头，文旅部门、公安部门等管理机构配合，运营商及市场主体参与；“纵向”在市级、各县（市）区构建各级监管体系网格，健全机制、形成闭环，提升治理工作效能，推动酒店电视操作复杂专项治理长效化、常态化。
来源：昆明日报
