鲤南镇是仙游县中心城区的重要组成部分，辖区共有18个村居、174家企业，流动人口多，所涉的矛盾纠纷类型也复杂多样。为全面摸清辖区邻里矛盾纠纷情况，调任鲤南派出所副所长的两年时间里，郑煌村用最朴实的方式——走村入户，来熟悉这片土地，穿梭在田间地头与村民们面对面交流，赢得了群众的广泛认可和尊敬，被群众亲切地称为“阿村”。
“我们每次不管大事小事都喜欢找‘阿村’，他都非常乐意帮忙！”这是在鲤南镇西埔社区经营烧烤店的外地籍群众阿某对郑煌村最直接的评价。
今年9月开学前，郑煌村在入户走访过程中了解到阿某及其员工的4个孩子已经到了上学的年纪，但因语言沟通不通畅，加上对本地入学政策又不是很清楚，入学问题成为了困扰他们一家人的“难题”。得知情况后，郑煌村立即与鲤南镇第三中心小学的校领导取得联系，详细了解外来务工人员子女入学的相关政策，并主动当起了阿某的“翻译官”。经多次沟通协调，终于在开学之际妥善解决了4名孩子的就学问题。10月23日，阿某特地向鲤南派出所送去一面锦旗，感谢郑煌村的帮助。
在辖区，最经常见到郑煌村的地方就是群众家中，他总是把群众的事情看成是自己的事情，对辖区情况也是烂熟于心，在鲤南派出所工作的两年间，他走访了企事业单位156家，行业场所98家，群众5369户20000余人。
“想要真正走进群众心里，就必须深入他们的生活，了解他们的需求和困难。”郑煌村用一双“铁脚板”走遍了大街小巷，操心着家长里短。
6月18日，郑煌村像往常一样，拎着装有笔记本和笔的公文包，穿梭在大街小巷进行日常的巡逻和安全检查，偶然注意到村庄的一处旧房子周围总是人来人往，且行色匆匆，这让他产生了怀疑。
“你说的那栋旧房子啊，我正准备跟你说，最近经常看见人员进进出出，看着不像我们村的人，一般是晚上的时候人员进出数最多。”辖区黄大爷看见熟悉的“阿村”经过家门口，便和他开始了日常的“唠嗑”。
经过一星期的观察，郑煌村发现每当夜幕降临，就有几栋民宅内灯火通明，聚集了形色各异的人在进行赌博活动，而开设赌场的人员为了躲避抓捕，会每天更换赌博地点，并安排人员放风。为精确打击赌博违法行为，郑煌村迅速组织人员制定抓捕方案，对该窝点进行查处，当场抓获正在参与赌博的12名违法犯罪嫌疑人，缴获涉赌现金十余万元。
“多走、多看、多聊、多听，时间长了，群众大事小事都愿意和我们说。”郑煌村将这句话记在心中并付诸行动。
“其实做社区工作没有什么捷径和诀窍，就是多花点时间、多用点心思，走到群众心里去。”在多年的社区警务工作中，郑煌村总结出了一套自己的工作方法，而聊起社区工作，郑煌村的言语中总是流露出熟悉和热爱。
在郑煌村的桌面上摆放着大量的笔记本，这些笔记本里记载了村子和村民点点滴滴的变化。2023年2月，郑煌村在走访中得知因黄大姐等人跳广场舞的声音过大，影响周边居民休息，导致纠纷不断，经常发生口角。
得知该情况后，郑煌村立即到广场附近的居民家中走访，了解他们对于广场舞音量的意见后，邀请黄大姐和反应较为强烈的林阿姨以及社区干部等坐在一起进行协商。
“广场舞音量过大、时间过长，很影响我们的正常生活，特别是影响孩子的学习！”“原本我们的音量不算大，但由于场地有限，广场又紧邻镇商业街，汽笛声、叫卖声相互干扰有影响，这才不得不调高音量。”调解现场大家众说纷纭，郑煌村耐心听取双方不同的诉求，并综合双方意见和建议进行细致分析，为双方开展调解工作。
最终，黄大姐愿意接受居民们的建议，降低音量、调整活动范围和时间，确保不影响广场附近居民正常生活，林阿姨也答应接受舞队在合理时间内开展广场舞活动。双方达成共识后都喜笑颜开，黄大姐逢人便夸“阿村”好，多亏了他，以后可以开开心心跳舞，还不用担心跟其他居民产生矛盾。
从警18年来，郑煌村始终默默耕耘在基层一线，化解一个又一个矛盾，解决一个又一个问题。这些看似微不足道的小事，汇聚成了他18年从警生涯中的点点滴滴，成为了群众的自家人。他先后荣立个人三等功3次、嘉奖2次，获评莆田市“基层社会治理先进个人”等称号。
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来源 | 莆田警方在线、仙游公安
